为保障老年乘客安全乘车,BRT5号线开展“提升服务降事故”活动。车队要求大家提高服务意识,遇到老年乘客要多叮嘱一句、坐稳再起步,杜绝车内摔伤事故,确保老年乘客安全乘车。耿家灏
您的满意是我的服务标准
　　　　近日K151路公交车司机李尚武在榜棚街遇到一位坐轮椅的乘客。他在检查完其他乘客扫码后,赶紧跑到后门,协助家属一同将轮椅推上车,在乘客感谢之时李尚武说,您的满意就是我的服务标准。
提升服务迎十一
　　　　　近日K151路召开服务专业会,结合十一假期营运任务,总结节日服务特点,强化服务技能,尤其强调对特需乘客的耐心照顾,顺利完成节日营运任务。