通讯员　袁丽洁

　　为了更好地服务广大用户,10月15日上午,济南能源集团所属济南能源投资控股集团济南市商河恒泰供热有限公司志愿服务队来到碧桂园小区开展供热服务进社区活动。
　　活动现场,前来咨询和办理业务的用户络绎不绝,公司工作人员为用户发放宣传页、耐心解答用户咨询、指导用户进行缴费等,活动现场还为前来咨询和办理业务的居民发放了小礼品。
　　供暖管家主动上门服务,深入用户家中,倾听用户诉求,结合用户反映情况,为用户检查供热设施,为用户排忧解难,为用户耐心讲解采暖期间注意事项和应急处理方法。活动于上午9点开始,于11点30分结束,共计走访用户10余户,接受现场咨询80多人次,受理现场收费近70人次,办理复热30余户。
　　2022—2023年采暖季日益临近,济南市商河恒泰供热有限公司将继续按照济南能源集团、济南能投集团安排部署,全力做好供热准备和供热服务工作,用实际行动践行“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,实现供热质量和服务水平的“双提升”。