记者　张虹　
通讯员　何海波　李文秀　　

　　今年以来,鄄城县聚焦聚力群众关心关注的“身边小事”,探索实施了“购车即发证”“白话革命”等12项切口小、措施实、成效好的“微改革”。解决了一系列群众关心的、百姓关切的难题,推动了各项工作有力有序开展。
“即办”“微改革”
流程更简
　　针对农民朋友农机车辆登记存在的“安全隐患,浪费时间、办事环节多”等堵点痛点,鄄城县推出了农机车辆登记“购车即发证”服务模式。通过再造流程和窗口前移,提前完成车辆查验、号牌选定、预挂牌工作,把农机注册登记由原来的4个环节压缩为现在的1个环节。在农机销售公司设立“农机车辆注册登记办理处”,办理时限由法定的2个工作日压缩成即来即办,购车现场即可领取并悬挂车辆牌照,实现了“购车即发证”,已为26户群众现场办理了农机车辆注册登记业务。鄄城县还相继开展了企业注册登记“开办即开户”、工程项目审批“拿地即开工”、审批集成办理“准入即准营”、证照有效期限“到期即提醒”、告知承诺审批“承诺即可办”等5项“即办”微改革,大大缩短了企业群众办事办理时限,营商环境更加优化。
“易办”“微改革”
效率更高
　　针对办事群众年龄不同,文化程度参差不齐等情况,为了让群众能听得懂、问得明、办得好,对因政策理解难度大,造成跑动次数较多的部分涉民涉企行政许可事项,鄄城县率先实施了“白话革命”服务。采用通俗易懂的语言和方式,对申报材料、办理流程等内容对群众进行直白解释和说明,实现了办事从“难办”到“易办”的转变。同时,大力推行复杂问题“兜底办”,在县政务服务中心,设置企业群众办不成事“兜底办”窗口,解决企业群众办事过程中遇到的复杂疑难问题,确保企业群众办事“一次办好”。
“好办”“微改革”
服务更优
　　为更好地解决群众办事难题,鄄城县以降低企业准入成本为目标,大力推行“一照多址”改革,对符合条件的企业,允许在营业执照上加载新设立住所的地址,免于分支机构登记。同时,创新推行5+X服务模式,即通过设置“24小时”自助服务区和自助终端设备,实现全天候服务。通过实行“双休服务”“错时服务”“延时服务”“登门服务”,让企业群众好办事、轻松办事。现已为企业和群众提供预约服务382次,错时、延时服务109次,登门服务58次,让企业和群众感受到了更加贴心、舒心的优质服务。