记者　戚云雷　陈朕　赵长春

　　11月15日,2022-2023年供暖季正式拉开帷幕。在今年供暖季期间,齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点帮办”栏目继续推出“问暖”专题,如果您遇到无法供暖、暖气不热等供暖问题,可随时在线@记者,全省790名壹点帮办记者和16市专职问暖记者将根据线索具体情况,为您协调解决供热难题,并通过“壹点帮办”栏目报道推动问题尽快得到解决。
　　为及早地帮助群众解决供暖难题,早在11月3日,2022齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”全省热企暖冬行动就已正式启动。
　　自2018年起,每到供暖季,齐鲁晚报·齐鲁壹点都会开通“壹点问暖”服务,邀请全省各地有责任、有担当的热企上线入驻,了解和解决群众供暖过程中遇到的实际问题。问暖期间,齐鲁晚报·齐鲁壹点790名帮办记者也将根据壹粉反映的线索,深入各个小区和供热单位,协调供热主管部门,对供热期间遇到的各种问题进行报道。
　　值得一提的是,今年的“壹点问暖”服务全新升级,问暖报料渠道与“壹点帮办”深度绑定结合。活动期间,您可以下载齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点,或者直接微信搜索“壹点帮办”小程序,通过小程序的帮帮团版块在线反映供暖问题或直接咨询各地热企。
　　此外,为了更好地为用户提供问暖服务,我们还将根据各大热企的回复和处理情况梳理问暖榜单,每周进行排名公示,监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决,真正帮您办难事,解难题。
壹点帮办求助方式:
　　第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,或微信搜索“壹点帮办”小程序。
　　第二步:点击“求助”按钮,用文字、图片或视频描述您遇到的供暖问题即可。
问热企参与方式:
　　第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,或微信搜索“壹点帮办”小程序。
　　第二步:首页点击进入帮帮团,找到您所在地区的供暖热企,用文字、图片或视频描述您遇到的供暖问题即可。