记者　孙淑玉　通讯员　张蕾　李姝慧

　　砥砺奋进七十载,勇立潮头敢为先。从仅有11名医生的牙科联合诊所,到烟台市唯一一家集医、教、研、防于一体的三级甲等口腔专科医院,七十年风雨兼程,烟台市口腔医院始终以创新引领高质量发展,在加强重点学科建设的同时,不断推动医疗技术与服务理念的提升。以更精湛的技术立身,更贴实际的科研助推临床发展,更人性化的服务为患者护航,烟台市口腔医院无愧百姓心中最值得信赖的“口腔卫士”之称。
　　只争朝夕勤开拓,奋楫扬帆开新局。伴随着医院裙楼的启用和国际口腔医学中心的建设,烟台市口腔医院已经迈入一体两翼多维高质量发展的新阶段。在烟台市口腔医院党委书记、院长柳忠豪看来,他们将以“把医院建设成为国内一流、技术服务领先、员工幸福、患者满意的现代化口腔专科医院”为目标,做强优势、做精特色,进一步提升医院综合诊疗服务能力,为烟台口腔卫生健康事业的全面发展作出更大贡献。
　　专科更强:
整合资源强化优势促发展
　　加强临床重点专科建设,是提高医院综合实力、增强核心竞争力的有效途径,也是推动医院高质量、可持续发展的必然要求。近年来,烟台市口腔医院以创新谋发展,紧跟国内外发展最前沿,不断加强重点专科内涵建设,提升学科品牌实力,成果已然显现。
　　优势学科强劲发展。烟台市口腔医院于1994年开展口腔种植技术,1998年成立口腔种植科,是国内最早开展牙种植技术的专科医院之一。口腔种植科成立二十余年来,已完成种植手术上万例,技术水平位居国内前列。作为山东省临床精品特色专科,近年来除进行常规种植外,科室陆续开展复杂条件下各种骨增量种植、种植美学修复、即刻种植与即刻修复、无牙颌种植修复、数字化种植修复等新技术,种植修复技术与国际接轨。
　　特色科室全面开花。针对患者不同需求,烟台市口腔医院开设了专家综合门诊、口腔激光综合门诊、咬合门诊、口腔数字化工作室、老年口腔科、儿童舒适治疗室、口腔美学综合门诊等特色诊疗科室,满足患者的多维需求。
　　在做强自身的同时,烟台市口腔医院积极整合资源,寻求更多契机,为医院高质量发展“加油续航”。近年来,烟台市口腔医院积极与国内知名院校合作,先后加入北京大学口腔医院、上海交通大学附属第九人民医院的专科联盟及医联体,在学科建设、科学研究、人才培养、医院管理、双向转诊及公益服务等方面进行深入交流与合作。此外,烟台市口腔医院还与山东省立口腔医院建立口腔专科联盟,发挥双方优势,致力于口腔新技术尤其是口腔颌面外科技术的发展,提升烟台当地的口腔颌面与口腔肿瘤诊疗水平和救治能力。
　　立足新起点,谋求新发展。作为山东省口腔临床重点专科,烟台市口腔医院力图以完善构架、整合资源、彰显特色、强化优势为导向,形成具有较强应用能力和创新能力的省、市级重点专科,更好地为烟台市民的口腔健康保驾护航。
技术更新:
数字化口腔技术国内领先
　　创新是刻在烟台市口腔医院人骨子里的基因。聚焦学术前沿,不断提升技术水平,创新引领行业发展。在几代人的努力下,烟台市口腔医院的部分学科关键技术、特色技术等已跃居国内领先水平,获得了业内的一致认可。
　　1992年医院新大楼启用,烟台市口腔医院成为当时省内规模最大的地市级口腔专科医院。为更好地服务患者,医院逐步引进烤瓷义齿修复、固定正畸、人工种植牙技术,并与山东医科大学组建颌面外科联合体开展颌面外科病房手术,口腔内切口、下颌骨升支矢状面劈开手术的成功实施,填补了胶东地区空白。2007年,在国内率先开展数字化种植技术。
　　2012年,烟台市口腔医院在省内率先引进CAD/CAM计算机辅助设计制作设备,可通过计算机制作全瓷义齿。2015年,医院引入3D打印技术,配合门诊引入的口内扫描仪,可以更加精准地留存患者口内情况,实现从门诊到终端的全程数字化,极大提高了就诊舒适度。
　　近年来,随着科技的进步,数字化技术正改变着传统口腔医学。在这样的医学发展背景下,烟台市口腔医院于2016年5月成立了省内第一家口腔数字化工作室。不仅如此,烟台市口腔医院在即刻种植修复技术、计算机导航种植技术、ALL-ON-4在牙列缺失种植修复中的应用、动态导航牙种植术、光动力治疗仪治疗种植体周围炎、半导体激光在种植维护中应用、3-shape口内扫描及数字化设计软件在种植导板及修复中的常规应用等新技术新项目,也跃居同期国内领先位置,在业内享有较高的声誉。
　　更多新尝试还在继续。日前,在院长柳忠豪的带领下,烟台市口腔医院口腔种植科团队顺利完成烟台市首例口腔种植牙机器人自主种植手术,成功为一名下前牙缺失的患者实施了种植手术。作为目前种植精度最高的术式,口腔种植牙机器人通过视觉导航与图像配准技术,实现对机械臂的实时导航,辅助医生来完成种植手术,口腔种植的微创化、精准化和安全性再上新台阶。
　　此外,烟台市口腔医院在国内率先开展口鼻相关外科学,实现了口腔科与耳鼻喉科联合诊疗的重大突破,并通过构建多学科协作的疾病诊疗模式,为患者提供更好的诊疗服务。
　　求真务实,争创一流。时刻以求新、求变、求发展自励,烟台市口腔医院将一如既往地勇攀技术高峰,用精湛的技术护佑更多港城人的口腔健康。
科研更实:
以临床需求为导向推动产业发展
　　“围绕临床做科研,做好科研为临床”,在柳忠豪看来,科研应从临床实际需求出发,同时也应使更多科研成果转化落地,推动医疗产业的发展,从而惠及更多患者。在这样的思路指引下,近年来,烟台市口腔医院在科研创新与成果转化应用方面“芝麻开花节节高”,科研之路坚实且宽。
　　为打破高端口腔材料依赖进口的局面,解决专用口腔材料国产化痛点,2020年11月,烟台市口腔医院与万华化学集团就光固化3D打印材料开发及应用形成战略合作伙伴关系。结合双方优势资源,推动3D打印技术在齿科领域的产业化进程,并以3D打印材料合作为突破口,共同探究齿科专用材料系统性解决方案。目前,该材料已市场化。
　　在老龄化趋势越来越严重的当下,为解决老年人因骨量不足而需要大量植骨粉来种牙带来的困扰,烟台市口腔医院与威高集团展开合作,全面推动短窄种植体的研发。此举不仅能有效缓解“植骨之困”,还将进一步推动个性化口腔种植的新发展。目前,该研发已进入临床试验阶段。
　　在不影响诊疗效果的前提下,让患者花更少的钱,就能重拾自信笑容。以此为目标,烟台市口腔医院口腔正畸科与修复工艺科已经可以自主设计制作部分病例的无托槽隐形矫正器,为患者节约材料费的同时,达到同等美观效果,让不少患者切实受益。
　　日前,国家自然科学基金委员会公布了2022年国家自然基金评审结果,烟台市口腔医院成功获批一项国家自然科学基金。全世界糖尿病发病率的逐年上升,基于糖尿病患者在进行牙种植后出现的骨结合不良从而导致种植失败的现状,种植科海归博士周文娟副主任申报的项目从基础研究入手,为提高糖尿病患者的牙种植成功率提供坚实的理论研究基础。
　　一切以患者为中心,从临床实际需求出发,烟台市口腔医院的科研成果已经或即将应用于临床。但勤奋又务实的烟口人并没有满足于此,他们还致力于将科研成果转化,助推医学产业的融合发展。
　　今年8月,烟台市口腔医院数字化口腔医学技术获批烟台市工程研究中心,这是全市医疗机构首家获批的市级工程研究中心。此举必将很好地把研发机构、生产企业和教育培训融合在一起,形成创新体系,促进医疗资源、企业资源和院校资源相结合,实现多方共赢。
　　新机遇激发新活力。以创新引领,不断推动科研向更深、更实处迈进,烟台市口腔医院必将有更多新的突破与发展。
服务更优:
细节处发力给患者更好的就医体验
　　细节处发力,把服务做到患者和家属的心里,烟台市口腔医院多年来想患者之所想,急患者之所急的努力,在患者圈中赢得了极好的口碑。
　　服务无小事。在烟台市口腔医院口腔健康服务部一双拖鞋的故事,温暖了很多人。去年夏天,医院护士发现一位女性患者在上楼时一瘸一拐,仔细观察才发现女子的凉鞋鞋带坏了,这名护士赶紧到医院对面超市买了双拖鞋,送到了患者手中。不经意的举动深深打动着这名患者,第二天她特意将洗好的拖鞋“完璧归赵”,再三道谢后才离开。
　　这只是烟台市口腔医院用心抓服务的一个侧面。走进烟台市口腔医院的大门,以人为本,细致入微的服务贯穿诊疗全过程。烟台市口腔医院口腔健康服务部,每天安排专职人员在诊区巡回,查看医患就诊秩序、候诊环境等,主动发现问题并当场为患者解决。同时为了提升服务品质,他们还会将发现的问题及时反馈给相关科室,以备后续改进。此外,烟台市口腔医院倡导全员服务的理念,不论是医护人员还是行政后勤人员,都要自觉成为服务者,全心全意为患者付出。
　　不满足于做好服务本身,更着意在延伸服务上做文章,烟台市口腔医院的特色服务理念与实践让患者实实在在感受到了暖意。口腔健康服务部的“个性化服务”每周汇总的文件夹详细记录了分诊台工作人员延伸服务的内容,从主动陪伴老人就诊到帮忙哄孩子,看似平常举动背后是满满的爱与关怀。
　　这份爱与关怀也从院内走向了院外,作为烟台市卫生系统首家全员义工单位,多年来烟台市口腔医院坚持践行公益,相继开展了“孝口福”关爱无牙老人慈善救助项目、“来自星星的微笑”关爱特殊儿童项目、烟台市关爱老兵慈善项目等,让无数困难群众和特殊人群因此受益。
　　念念不忘,必有回响。多年来坚持不懈的努力,也让烟台市口腔医院得到了一致认可。医院先后荣获国家卫生健康委员会医政医管局“改善医疗服务示范医院”、山东省文明单位、山东省健康促进医院、山东省“模范职工之家”、山东省卫生计生系统先进集体、烟台市人民满意卫生服务窗口、中共烟台市委卫生工作委员会“先进基层党组织”等荣誉称号。
　　不忘初心担使命,继往开来谱新章。立足烟台市口腔事业发展的实际需要,以烟台市国际口腔医学中心为契机,烟台市口腔医院将致力于与更高层次的院校、平台对接,以更精益求精的技术,更优质的服务,将烟台的“口腔名片”推向全省乃至全国。