德州市中医院充分发挥“互联网+医疗”的服务效能,为患者提供更为合理有效的疾病诊疗过程。“互联网医院”线上问诊功能,只需打开手机即可与医生进行实时在线问诊咨询、线上开具检验检查申请单、线上开药、在线查看报告、线上缴费、预约检查等服务。

问诊范围

　　1、轻症咨询；2、诊断明确、病情稳定的慢性疾病(非特病、医保)复诊患者；3、术后病情稳定的复诊患者。
　　就诊须知:1、发热及有呼吸道症状的患者、传染病患者、急诊患者、危重症患者请尽快到医院就医,请勿使用线上医疗服务,以免延误病情。2、目前线上诊疗服务的收费尚未纳入医保,仅支持自费支付。

线上咨询问诊流程

　　第一步,微信关注“德州市中医院智慧医疗”微信公众号,发起线上问诊。
　　第二步,点击弹出信息,办理电子健康卡。未到医院就诊过的患者可通过“扫描办卡”、“手填办卡”,填写个人信息办理；就诊过的患者可直接绑定已有的就诊卡。
　　第三步,点击“互联网医院→咨询医生”,进入线上问诊平台,选择就诊科室或搜索医生,找到想要咨询的医生。
　　第四步,点击想要咨询的医生,点击“图文咨询”,描述详细病情后,录入要问诊的信息,还可以上传图片,提交问诊后,医生会尽快处理您的问诊,如30分钟内医生因工作原因未能接诊,系统会自动推荐本科室其他医生,患者可以选择继续等待或转诊。
　　第五步,与患者沟通后,接诊医生为有需求的患者开具处方或检验检查,点击“待缴费提醒”进行支付,支付后凭健康卡二维码到院内相应科室做检验检查或取药,等待报告结果审核后,再与医生交流即可。

问诊时如何明确地表达?

　　为了更好地让医生了解您的病情,从而更好地解答您的疑惑,您可参照下列模板向医生发起咨询。
　　1、身体哪里不舒服?
　　2、从什么时候开始出现不舒服的症状?具体的表现都有哪些?
　　3、发现这个问题后,有没有采取过治疗?
　　4、有没有做过相应的检查?如果检查了,结果提示什么?
　　5、以前有没有出现过类似的问题?如果有,当时是否采取过治疗?多久好转的?
　　6、有没有家里人出现过类似的问题?情况如何?
　　7、当前想要解决的问题有哪些?
　　　　　　　　　　　　(刘珊珊)