近年来,山东省通信管理局牢记习近平总书记视察山东时的殷切嘱托,团结带领山东通信业,弘扬泰山“挑山工”精神,聚焦网络强国建设,切实提升通信服务供给能力,行业整体发展水平持续保持全国前列,为经济发展与社会稳定提供有力支撑,向党和人民交出一份高质量发展“齐鲁卷”。
　　行业规模不断壮大
综合实力显著增强
　十年来,山东通信业规模不断壮大,行业综合实力显著增强。2021年全省电信业务收入达到761.7亿元,较2012年增长23.5%；移动电话用户总数达到11248.5万户,居全国第二位,较2012年增长48.2%。
　　伴随着5G正式商用,全省移动互联网实现跨越式发展,移动互联网用户数达到9368.0万户,居全国第二位,较2012年增长92.6%。4G移动电话用户、5G终端用户分别达到7134.1万户、3220.6万户,在全国分居第2位、第4位,4G及以上用户渗透率超过九成。物联网终端用户超过1.16亿户,物联网终端接入流量累计超过110万TB,物联网经历从无到有、从规模扩大到“重点聚焦、跨界融合、集成创新”跳跃式发展。
推进网络建设
深化共建共享
　　十年来,山东省固定网络实现从十兆到百兆再到千兆的跃升,移动网络实现从3G突破、4G同步、5G引领的跨越,城乡“数字鸿沟”大幅缩小。在全国率先建成“全光网络省”。累计建成5G基站超过16万个,家庭千兆光纤网络覆盖率超过110%。继济南、青岛、日照去年建成全国首批“千兆城市”后,今年又有10个城市的“千兆城市”指标达标。全省7个行业入围“5G+工业互联网”十大重点行业实践,居全国首位；已建设工业互联网标识解析二级节点38个,上线19个；开办国内第一家通信业5G科普与应用体验厅。开通济南、青岛国家级互联网骨干直联点,山东成为全国唯一“双枢纽”省份。发布《一体化算力网络建设行动方案》,山东省算力发展指数及算力规模、算力环境等指标均居全国前列,为数字强省建设筑牢坚实底座。
　　十年来,山东通信业始终坚持集约建设、低碳发展。新建铁塔共享率由15%提升至90.1%,99.2%的5G站址实现共享建设。通过共享,减少铁塔重复建设12.4万座,节省投资391亿元,节约土地6400亩、钢材166万吨、水泥445万立方,用实际行动助力碳达峰碳中和。全行业压降场租8000余万元,存量站址实现场租零上涨；累计完成1.53万个站址的转改直工程和1.21万处站址的转供电价压降,转供电均价下浮19.8%,全行业节省5亿元。
以人民为中心
服务惠民强省
　　十年来,山东通信业弘扬“人民邮电为人民”传统,努力让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。连续多年实施网络提速降费专项行动,固定宽带、4G用户端到端平均下载速率提高7倍。截至目前,全省固定宽带每用户月平均费用20.54元,较2015年下降30.9%；移动流量平均费用2.46元/G,较2015年下降97.1%。通过电信普遍服务项目建设,全省20户以上自然村实现4G网络覆盖；响应乡村振兴战略号召,为全省7万多个村建设数字乡村平台。
　　结合“我为群众办实事”实践活动要求,开展互联网应用适老化、无障碍改造专项行动。截至目前,全省已实现实名制登记的65岁及以上老年客户拨打客服热线可直联人工坐席,月均服务近80万人次,满意率达95%以上;面向残疾人连续三年推出信息消费优惠,累计8万余人办理优惠套餐,优惠金额近3000万元；在全行业持续开展“高质量服务年”专项行动,5G服务申诉企责率下降29.65%,入网协议不规范问题申诉量下降12.95%。
　　发挥行业优势,全面高效支撑疫情防控工作。全行业组建包括839名反诈专家、3.4万名反诈专员在内的反诈队伍；反诈拦截系统建设分四个阶段已累计投入近2亿元资金,技术能力不断提升；积极实施“断卡行动2.0”,深化“打猫行动”。经过共同努力,全省网络诈骗案件发案量连续实现环比、同比双下降,受害人百万人口占比持续保持全国最低。
　　山东发展目前正步入全面求强、大踏步向现代化迈进的新阶段。山东省通信管理局党组书记、局长张洪溢表示:2020年以来,山东通信业电信业务、电信业务总量增速已经连续三年高于全国平均增幅,为全行业高质量发展奠定坚实基础。下一步,山东省通信管理局将认真学习贯彻党的二十大精神,结合贯彻国发18号文件精神和山东省“十大创新”行动计划,高效推动数字强省建设,服务数字经济做强做优做大,深入推进绿色低碳高质量发展先行区建设,为不断开创新时代社会主义现代化强省建设新局面贡献行业力量。