近日,广西南宁老人尹婆婆“死而复生”一事引发网友关注。
　　当事人尹婆婆的家属接到医院发来的老人去世通知,确认遗体后将老人带回家下葬。谁知三天后,医院打来电话称弄错了,尹婆婆还在医院里,但家属已将死者埋葬,随后家属赶往医院,确认老人还活着。
　　此事件引发网友关注和讨论。家属认为医院的管理存在漏洞,但医院工作人员也质疑:去世老人和当事人尹婆婆相差14岁,家属也确认了遗体,回家还办了三天葬礼,为何还会把老人认错?
　　记者　郭春雨　李岩松　　　　
　
家属反映
办完葬礼才被通知领错人自家老人还好好活着
　　当事人尹婆婆的亲属黄女士告诉记者,尹婆婆今年87岁,平时住在养老院,2022年12月27日下午6点左右,尹婆婆因病被养老院送至养老院的定点医院南宁北际医院进行治疗。
　　“当时是养老院直接把老人送到医院去的,他们说不需要家属陪同。刚好我们也忙着,就没过去。”黄女士介绍,到了次日凌晨,医院打来电话称,家里老人正在抢救,但又过了一会儿,院方又打来电话告知,老人抢救无效死亡。
　　“当时已是半夜12点,那个时间点,大家都迷迷糊糊的,情绪也不好,赶到医院后,工作人员带我们到了病房,我们就核对了一下病人信息的手环,发现信息都对得上,病房里当时有很多抢救设施,大家感觉有点慌,就很快出来了。”黄女士说,医院接着就让他们办理手续,签字结束后,就把老人遗体拉回了村里。
　　黄女士表示,对于“领错老人”这件事,他们当时确实是看了手腕带和床头牌,信息也都能对得上。
　　“两位老人脸都是皱巴巴的,肯定也相似。谁会想到医院会把老人的信息弄错?当时是凌晨时分去领的尸体,真是很晚了。”黄女士说,回村之后,按照农村风俗,办了3天丧事,2022年12月30日一早将老人安葬。在整个过程中,由于遗体被放置在不透明的木棺中,也都是专业丧葬人员去做这些事,因此这一乌龙自始至终都没被家人发现。
　　“等我们走完所有的葬礼流程,医院却通知说弄错人了,让我们把死者归还给别人,说我们家老人还在医院呢。”黄女士说,等他们赶到医院,发现躺在病床上的才是自家老人,但是手环和床头的信息都不是老人的,是埋葬的那位老人的信息。
　　黄女士回忆称,当时去领遗体时,老人邻床有一名男性老人去世,其家人在给他脱衣服。“当时现场那么混乱,医院也在催促我们办手续,我们核对了牌上信息没问题,就把遗体接走了,谁会想到床上躺着的不是自家老人呢!”
　　黄女士称,将遗体带回家后,按照农村习俗,老人脸上一直盖着布,老人采取的是土葬,带回家后不久就封棺了,在哭丧时也没人发现。
　　黄女士还称,在接到尹婆婆“去世”通知时,几天前家里正好有另一位老人去世。“当时我们都手忙脚乱的。”黄女士也承认,认错老人这方面,他们也存在失误。
　　“不过,医院始终没给我们一个满意的答复。我们真觉得很冤,我们为了安葬老人,挖了祖坟,没想到却把一个外人拉到祠堂里去,祭拜了三天三夜,很多人都来吊丧,结果弄出这样的乌龙,会被人戳脊梁骨一辈子,当成笑话来讲。我觉得我们真的很冤。”
　　至于领错的老人遗体,黄女士说,对方家属之前说让他们归还,但现在还没有下一步的处理措施,“对方说过完节再答复,但目前还没接到电话。现在我家的老人身体情况比较好,医院也在催促让出院,办理出院手续或者转院。”
医院回应
确实将信息弄错了
不过家属没认出也挺奇怪
　　南宁北际医院原名南宁同济医院,是一家二级综合民营医院。“我在医院工作几十年了,还是第一次遇到这种事。”北际医院工作人员史女士告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,这起乌龙事件的发生,确实是因为医院将二人的信息弄错了。
　　史女士告诉记者,医院平时会接收很多来自养老院的老人看病。“2022年12月27日那天,养老院同时送来了两位老人,也没有身份信息,医院打了家属联系电话,让他们来办住院手续,两家也都不来。”史女士说,老人都有基础病,因为养老院都是老人病重才送过来,因此虽然家属没来办手续,医院还是对老人进行了抢救。
　　史女士坦言,医院方面确实弄错了信息,也通知错了。结果便是,一位老人医治无效去世,但那时医院已经搞反了两位老人的身份。
　　“发现弄错老人这个事,我也觉得挺纳闷,因为来认领老人遗体的时候,老人家里来了三个儿子、两个女儿,这么多人都不认识自己的亲妈吗?”史女士说,在看遗体过程中,老人的面部很清楚地露了出来,并未佩戴氧气面罩。家属需要辨认遗体、在死亡证明上签字才能领走遗体,认错的老人是87岁,真正死亡的老人是73岁,“两个老人差了14岁,都不是一个年代的人,家属能弄错,我们也很纳闷。”
　　史女士表示,家属需要给老人擦洗、穿寿衣,这个过程都能近距离接触老人,此后回村还要放入棺中、设置灵堂祭拜,“三天了还没认出自己的亲妈?”
最新进展
当地卫健部门介入调查
各方协商择日再议
　　史女士说,节假日期间,医院的其他负责人不在,希望节后再沟通此事。她建议家属将诉求整理成文,医院再根据诉求做出回复,“家属目前提出要求医院赔偿,包括丧葬费和精神损失费等。”史女士表示,1月3日下午,院方和黄女士一家再次沟通,“我们医院也不大,利润低,如果赔偿要求提得太高也承受不了,只能走法律程序了。”
　　对于真正的死者家属,史女士说,目前医院也和家属取得了联系,但对方说过完元旦再商量,目前尚未得到回复。
　　史女士告诉记者,目前南宁市卫健委相关部门已经介入,现在大家都在等卫健委的调查结果,具体处理情况会对外公布。
　　福建元威律师事务所钟潇宁律师表示,医院在从养老院接收病人时,需要做什么工作、登记什么信息、怎么通知家属核实身份等,应当有成文的行为准则。对于此事,医院存在入院管理不规范的问题,有着不可推卸的责任。对于家属是否有辨认自己亲人的义务,在法律层面并没有相关规定,但作为子女,没能辨认出自己的家人,导致后续“乌龙”事件的发生,也应当有所反思。