2022年寒冬腊月,随着疫情防控措施进一步优化调整,各地疫情形势复杂多变。老年人,尤其是独居的高龄老年人,成为了疫情防控环节中最薄弱的群体之一。
　　有的独居的老人,发烧时身边没有药品、无人陪伴,靠着邻居的照料和乐观的心态战胜了病毒；有的人感染后,无法前往照顾生病的90岁独居老母亲,只能向当地志愿者求救；有人在离家600多公里外搜罗药品,寄回给老家年迈的母亲,度过难关；还有人是驻村干部,跑遍大小药店自掏腰包给村里老人免费发放药品。
　　在国务院防疫优化措施“新十条”落地后的两周内,曾经在我们科室住院张大哥发现周围的人都开始“阳”了。12月24日,张大哥感染新冠后正在居家休养,突然接到九旬母亲的电话,才得知母亲也发烧了。他和母亲住在两个小区,相隔十分钟左右路程,感染后他不方便出门,90岁的母亲独自居住,无人照顾,家里也没有备应急的退烧药,这让他心急不已。一边担心母亲的安危,一边又因为感染出不了门,张大哥在极度焦虑中度过了一天。无奈之下,他向我们针灸科求助,并提供了具体地址和信息。胡主任及护士长一刻也没耽误立即开会讨论。“我年轻,我去送。”小耿护士第一时间举手报名主动承担了此次任务。
　　当天下午,小耿护士和丈夫带着给老人的退烧药自驾到了老人的小区,对药品进行简单消毒后,将药送到了老人手里。老人感激的连忙说到“谢谢,谢谢”。小耿护士和丈夫询问老人身体情况,老人也能正常交流。小耿护士立马跟张大哥视频通话,让张大哥悬着的心也稍稍得到了安慰。张大哥在视频那边热泪盈眶并表示身体康复后会登门感谢,小耿只是笑着摆了摆手。小耿护士说,老人主要症状是发烧,身体状态看起来还行,他们再三叮嘱老人要多喝水,测完体温后再吃药。由于身体还未完全恢复,耿护士夫妇不方便进门,在门口与老人进行简单交流后便离开了。回去后把详细情况告知了科领导,为此次的举手之劳画上句号。
　　真诚拉近距离,服务延伸真情。这只是她工作中的一件平凡的小事,平凡的护士,有着不平凡的坚守；平凡的工作,追求的是优质护理无止境。我们全医院护理人员,坚持不断深入学习优质护理服务知识,以病人为中心,强化基础护理,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平,始终秉承“精诚、仁爱、博学、创新”的理念,尽心尽责,致力于为广大患者提供优质的医疗护理服务。