记者　崔岩　　

　　2月21日上午,“媒体看信访山东行”系列采访活动启动仪式在济南举行。
　　“全省信访系统深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任,统筹推进,扎实工作,用心用情用力解决了大量群众的急难愁盼问题。”启动仪式上,山东省政府副秘书长,省信访局党组书记、局长柳景武介绍说,今年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年,全省信访系统锚定“走在前、开新局”,积极主动作为,完善制度机制,重点开展“《信访工作条例》落实年”活动、信访问题源头治理三年攻坚行动、重点领域信访突出问题化解攻坚、国家和省级“信访工作示范县”创建等工作,着力打造适应群众新需要、体现时代新特征、彰显山东创新力的信访工作高质量发展新模式,更好服务经济社会发展、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。下一步,将以“媒体看信访山东行”系列采访活动为契机,不断创新工作、总结经验,全方位展示山东信访工作生动实践,为推动信访工作高质量发展营造良好舆论氛围。
　　据了解,“媒体看信访山东行”系列采访活动,将邀请中央和省内主要新闻媒体记者前往全省各地深度采访,总结宣传一批优秀经验做法,提高“山东经验”在全国范围内的影响力,推动山东信访工作高质量发展。
　　启动仪式后,现场观摩了济南市“数字信访”“泉城帮办·随访连线”等创新举措。网上听民声,网下暖民心。在济南市信访信息一体化中心,随访连线员们全程跟踪信访事项处理进展,帮办代办督查员们帮助信访群众向有关事权单位反映信访诉求、跟踪办理过程、反馈办理结果、做好疏导化解,变“等群众上访”为“替群众代办”,变被动化解矛盾为主动解决问题,打通信访便民服务“最后一公里”。