本报济宁2月27日讯(记者　李锡巍　通讯员　何双胜)　近日,任城区妇幼保健院进一步提升优质服务内涵,优化诊疗流程,在产科门诊创新推出“孕妈妈贴心管家”新服务,全方位一站式为来院就诊孕妈妈暖心服务。
　　“您好!请问您有什么需要帮助的吗?”“孕期内总体重应该控制增长在25斤内,体重增加过快容易患有妊娠期高血压、妊娠期糖尿病的风险,请您随我来,让我们的营养专家给您做一些饮食指导。”一声声问候,一次次耐心解答、一个个全程陪同,这一现象让来到任城区妇幼保健院产科门诊的孕妈妈们眼前一亮,第一感觉就是就诊更加便捷了,流程更加顺畅了,服务更加贴心温暖了,完全缓解和解决了孕妈妈们来院就诊时的手足无措。
　　据悉,任城区妇幼保健院围产保健部产科门诊创新推出的“孕妈妈贴心管家”一站式服务,制定了相关职责、服务流程、就诊流程、信息登记等一系列制度,并对“孕妈妈贴心管家”团队进行了培训。此项服务从孕妈妈进院就诊到结束离开,全程都会有“孕妈妈贴心管家”进行贴身服务。帮助孕妈妈们拿就诊物品,协助孕妈妈预约就诊以及报到,提前联系停车位,为孕妈妈们指引就诊方向,缩短就医路线,陪同孕妈妈辅助检查,现场解答孕妈妈们的日常疑惑、宣教科普知识等,“贴心管家”团队的一系列暖心服务,很大程度提升了孕妈妈的就医体验。
　　“以前来就诊时,总是不熟悉检查从哪里做,现在有了‘贴心管家’的服务,亲自领我去做检查,真是省去了我们好多时间,这种贴心服务真好!”医院的这一暖心举措,让来院检查的陈女士和家属连声称赞。
　　服务是一种态度,守护是一种责任!想患者所想,急患者所急,帮患者所需,解患者所难,做最美的生命护航者!这就是任城区妇幼保健院“孕妈妈贴心管家”团队的服务理念。医院也将继续探索创新,为孕妈妈们提供优质、便捷、安全的就诊服务,为孕妈妈健康全方位保驾护航。