通讯员　商丽

　　为强化服务意识,规范服务行为,改善群众就医体验,滨州医学院烟台附属医院以贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求为依据,着力解决人民群众最关心最直接最现实的就医问题,积极开展以“着装规范、行为规范、语言规范”为内涵的“三规范三提升三满意”改善服务活动,多措并举,多点开花,打好“组合拳”。