近年来,工商银行烟台分行立足区域乡村发展实际,发挥金融助农、兴农力量,推动乡村振兴工作取得实效。近日,在省行会同省农业农村厅、省乡村振兴局、省财政厅推出“工行齐鲁富民贷”融资服务产品方案发布会后,烟台工行迅速行动,通过“银行+农担+农户”的模式,着力解决农户融资难、融资贵等问题,成功发放全市首笔“齐鲁富民贷”17万元。
　　某农户承包170亩耕地,种植小麦、玉米已有40余年,在春耕来临之际,有批量采购肥料的资金需求。该行客户经理了解情况后,立即开展实地走访调研,现场核实农户经营状况和信誉状况,及时沟通省农担推进业务办理。最终,通过多方联动,发放了17万元贷款,送上了“及时雨”。本笔贷款利率低,采用信用贷的方式,具有一次申请、循环使用、随借随还、方便快捷的特点,能够有效满足小微客户“短、频、急"的融资需求,有效降低小微企业融资成本。
　　下一步,烟台工行将继续用足用好各项优势产品政策,积极对接各类小微企业和个人客户融资需求,努力争做服务乡村振兴的排头兵、先行者。
(王成霞)
外汇业务便利化工作成效显著
　　近年来,烟台分行严格落实各项外汇便利化政策,结合烟台市外汇局“优汇服务进万家”专项行动,积极对接企业需求,不断深化“放管服”改革,提升跨境贸易自由化、投融资便利化水平,引导企业守法自律,发挥正向激励作用,不断提升服务水平,深化银企合作,服务国家全面深化改革和对外开放新格局。2022年,共为26家贸易外汇收支便利化试点企业办理便利化业务4200余笔,金额折美元18.26亿。
　　政策贯彻落实。该行切实落实外汇局关于贸易外汇收支便利化试点及资本项目外汇收入支付便利化的各项规定,在有效防范业务风险的前提下不断提高业务办理效率、优化客户体验。各业务办理网点按照相关规定,严格落实便利化措施,为企业提供高效、优质服务。
　　风险有效防范。基于“展业三原则”,结合企业经营范围、实际需求、历史交易情况等,综合研判业务是否适用便利化措施。并落实事后监测要求,如发现问题及时要求企业补充相关证明资料。强化内部监督机制,网点层面定期对试点业务合规性及风险防范措施情况进行自查,自查内容包括是否切实落实便利化措施、抽查资料留存是否完整等。
　　试点成效显著。实行便利化措施后,节省了企业整理材料及银行审核时间,提高了资金收付效率。对于特殊类型业务,可凭相关业务资料直接在银行办理,免去前往外汇局办理登记手续,有效降低企业运营成本。外汇政策便利化在促进涉外经济发展方面发挥了重要作用,让守法合规经营的企业享受到更为便捷的外汇收支服务,也营造了“越合规越便利,越诚信越便利”的氛围,优化了营商环境。
(盛宾)
践行责任担当　助力煤炭保供
　　工商银行烟台分行积极践行国有大行的政治担当,紧抓国家发改委关于煤炭清洁高效利用专项再贷款的优势政策,以金融力量助力煤炭保供工作。2023年2月初,向辖内某重点企业精准投放保供贷款2.3亿元,累计为辖内电力保供企业提供融资达4.85亿元。
　　该行组织人员通过对重点客户进行梳理,优先为符合支持条件的煤电等生产领域重点保供企业开辟绿色业务通道,按照特事特办、急事急办的原则,着专人紧盯审查流程,配合审查人做好资料补充工作,本着成熟一户上报一户的思路,倒排时间,及时审批,尽早投放。　
　　保供贷款投放后,该行严密跟踪贷款资金流向,确保资金用途合规真实,在能源保供金融服务工作中,该行不仅高效满足了客户资金需求,提高了优质客户信贷市场份额,也切实履行了金融助力稳增长的社会责任,彰显了大行担当。

“三八妇女节”进社区开展消保宣传活动
　　近日,为庆祝“三八妇女节”,工行烟台分行走进社区积极开展消保宣教活动。该行结合近期收到的多起女性金融消费者受到电信诈骗的消保案例,向社区广大女性开展了一场“防范电信诈骗”的专题宣传讲座,对提高女性金融消费群体金融素养,提高风险防范意识,保护好家庭财产,避免上当受骗起到积极作用,受到社区群众的好评。　
　　为办好本次专题讲座,该行围绕宣传主题、明确职能分工,确保活动有序开展。活动现场设置了预防电信诈骗问题现场互动问答环节,并对广大金融消费者关心的金融热点问题进行普及,推进金融赋能,引导广大群众树立正确的理财观和金钱观,学会合理消费和投资,防范和化解电信诈骗等各类金融风险。　
　　该行走进社区进行消保宣传的同时,积极发掘广大金融消费者聚焦的重点和消保工作的痛点、难点,推动辖内标杆网点建设,通过“百佳”网点创建,积极发挥榜样的力量,提升辖内网点服务水平的同时,加大客户投诉治理力度,认真对待每一件投诉,做到“当日受理、当日沟通、及时答复”。切实做到倾听人民呼声,全力解决人民的实际难题。通过开展“强基降量”和“诉源治理”投诉治理活动,争当消费者权益保护的排头兵。　
　　本次活动同时也为“3˙15”活动提前预热。为确保宣教活动效果长效性,该行坚持日常网点阵地宣传和进社区宣传外,还与17家单位联合建立了消保宣传站,对持续提升金融消费者群体的金融安全意识与金融风险防范能力具有重要意义。
(郭信玲)
多措并举　持续“打造山东平安银行”
　　多年来,工商银行烟台分行以打造“平安银行”为目标,以为客户提供安全稳定的服务环境为中心,始终坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,不断加大安全保卫制度建设力度,夯实安全管理基础,积极开展安全检查,将风险关口前移,有效防范各类风险案件的发生,为各项业务发展提供有力支持和保障。
　　强化制度建设,完善制度体系。该行按照“边查边改,查改结合”的原则,定期组织网点开展安全自查、专项检查、突击检查和非现场检查,及时发现问题,有效将风险隐患消除在萌芽状态。
　　压实安全责任,强化责任追究。该行积极组织开展安全保卫风险专项排查活动和安全自查“回头看”活动,对重要部位、重点领域自查情况进行监督检查,确保安全管理制度落到实处。同时,加强对员工法律意识和合规意识的培训,不断提升员工的法律意识、合规意识和风险防范意识。
　　加强对公账户的监督管理,严把单位结算账户“准入关”。该行严格落实账户管理新规定,加强企业开户合规性审核,采取实地调查、形式审查、电话验证、视频认证、面对面调查、权威系统查询核验等多种方式,做好账户开户尽职调查,全面了解客户基本信息和经营情况,确认客户意愿,签署风险提示书,确保客户留存开户信息资料真实、完整和有效,把好企业开户第一道关口。
(李芾)
　　2023年3月5日,蓬莱支行营业部利用周末休息时间到企业为农民工办理工资卡,并向农民工普及远离非法集资、电信诈骗等防范金融诈骗的知识,为企业持续健康发展提供及时、高效的金融服务。
　　2023年2月2日,一对夫妻客户专程为烟台西郊支行送来锦旗,感谢该行员工急客户所急,帮助其小额遗产取款业务获取有效的客户关系证明,并成功办理取款。