融合前沿5G科技,解锁城乡智慧生活,加载产业数字化场景……在烟台,一幅幅数字化应用的美好画卷已徐徐展开。烟台联通作为数字城市建设的主力军,正以数字化、网络化、智能化建设赋能千行百业,以高品质服务助力经济社会高质量发展。
　　
筑牢数字底座
服务“双千兆”城市建设
　　以千兆5G、千兆光网为代表的“双千兆”网络是新型基础设施的重要组成和承载底座,在拉动有效投资、促进信息消费和助力数字经济蓬勃发展等方面发挥着重要的作用。
　　自2022年以来,烟台联通全力推动千兆5G、千兆宽带“双千兆”精品网建设,提供万兆到楼、千兆到户能力,助力烟台市顺利获评国家“千兆城市”。5G网络实现市区、县城、乡镇、工业园区、3A级以上景区、热点农村区域全覆盖；宽带网络完成区市城区及大部分乡镇镇区千兆10G　PON布局,宽带接入实现千兆普及,行政村实现光纤100%覆盖。　　
　　基于高品质的“双千兆”网络,烟台联通积极推动数字技术在城市、乡村的广泛应用,打通数字社会建设“最后一公里”,着力消除“数字鸿沟”。目前,烟台联通已建成5000多个数字乡村、200余个智慧社区,打造了智慧基层治理、智慧物业、智慧安防、智慧便民服务等一系列智慧社会、智慧生活新生态。在业内率先推出FTTR全屋智能千兆光纤组网服务,并运用统一的智能运维平台,对整个家庭网络实行远程调优,实现从“宽带一根线”到“智慧整个家”的转变。目前,烟台联通正大力开展万兆小区建设,推动宽带网络“千兆、覆盖、效率、体验、服务”五领先,到年底将建成2000多个万兆小区。
丰富5G+工业互联网应用
服务制造业强市提能升级
　　聚焦烟台“9+N”制造业集群,烟台联通充分利用大数据、人工智能、区块链、数据处理能力,在基础平台、数字应用、上云服务等方面深化赋能赋值赋智,与全市60多个行业单位在30多个场景进行了5G应用合作,有力推动了企业数字化转型和高质量发展。　
　　在工程机械、绿色石化、矿山采选、汽车制造、纺织服装、食品加工等重点产业集群和重点行业企业,烟台联通建设5G+全连接工厂,推动制造自动化向智能化升级。打造5G+工业互联网示范园区,建设5G融合应用技术创新中心,进一步丰富5G+工业互联网应用场景。深化推进工业互联网标识解析节点建设,为全市中小企业提供工业互联网标识注册、解析、应用等服务。加强“工业互联网+安全生产”融合应用,增强工业安全生产的感知、监测、预警、处置和评估能力,提升工业生产本质安全水平。集聚网络平台、产品孵化、商业创新等能力赋能5G产业生态,推进5G外场试验,助力打造具有烟台特色的5G核心产业,孵化多个5G领域具有影响力的独角兽企业。
　　2022年,烟台联通在在工信部举办的第五届“绽放杯”5G应用征集大赛中,凭借“斗山机械5G+国四TMS平台”“烟台港物联一网统管”“5G/F5G现代化智慧渔港”等项目,斩获6个奖项,展现了在工业互联网领域的能力和优势。
助力经略海洋
服务海洋大市向海洋强市跨越
　　烟台拥有1071公里的美丽海岸线以及全省20%以上的海域面积,海洋资源禀赋优越。烟台联通积极贯彻市委、市政府“在建设现代海洋强市上迈出新步伐”的部署要求,大力助力经略海洋,奋力向海图强,采用龙勃透镜天线+NR　2.1G双挂方式,实现了5G远海连续覆盖,信号离岸最远距离达106公里,语音零掉话,视频通话、大文件传输等无卡顿,在促进信息技术与海洋经济深度融合方面迈出了关键一步。
　　渤海湾航运是国内航线最长、业务最繁忙的内海商贸区,被称为海上“黄金水道”。受距离、地理环境、气象海况等因素影响,烟台到大连航线的通信畅通一直是个难题。烟台联通与渤海轮渡、大连联通加强协作,经过多轮技术攻关,在烟台侧、大连侧采用微波全向天线方式,在客货船上通过搭建4G+5G基站,实现烟台到大连航线的信号全覆盖,彻底解决了航线基础通信问题,打造了国内首条“海上信息高速通道”,推动了渤海湾客滚运输全面升级。
　　在有线、无线一体海洋经略专网的加持下,烟台联通以大数据能力完成数据交汇治理输出,打造了多项高质量涉海应用。与中集蓝合作,积极参与海洋牧场“百箱计划”建设,在长岛为“长渔一号”搭载5G通信基站,实现了5G+全景海洋牧场综合监控应用；与烟台港合作,在港区部署基于5G专网的物联感知平台,实现了数据不出港；在芝罘区、海阳市、莱州市先后实施了智慧渔港项目,实现对港区和出海渔船的全方位智能化监控,真正做到了“管船、管人、管安全”。
强化央企责任担当
服务文明典范城市创建
　　客户为本,服务至上。烟台联通秉承“人民邮电为人民”的初心,深入实施高品质服务计划,持续擦亮“百倍用心　十分满意”的服务形象。2022年,烟台联通固话和宽带装维服务综合排名全省第一,装移修机履约率、当日通当日好、回访满意度等各项指标均居全省前两名,客户感知度和满意度行业领先。
　　致力于打造智慧、亲和、有温度的服务体验和营商环境,烟台联通对全市15个城区营业厅及部分乡镇营业厅进行了升级改造,统一厅内硬件设施、美化环境,在中心营业厅配备导服人员,设立“学雷锋志愿服务站”,打造便民服务之家。同时不断丰富“银发无忧,智慧助老”、“为爱在线,暖心助残”等公益服务内容,在全市营业厅挂牌成立16个智慧助老服务体验中心,组织200余场银龄公益大讲堂,利用线上线下多渠道宣传反电信网络诈骗知识；依托一体化运营服务优势,打破业务受理的地域限制,推出“异地同享”服务；优化升级养老服务平台,为全市10万余名老人提供居家养老服务。
　　随着城市发展进程的加快,一些老旧小区的各类线路在空中搭建交织,影响了城市美化和居民生活体验。配合文明典范城市创建工作,烟台联通持续开展通信线缆整治,2022年共整治美化箱体、井盖2000余处,整治缆线约1500皮长公里。今年还将继续加大投资,加快开展城市主干道周边、公共活动区域、住宅小区等五类场景的线缆整治工作,提升城市颜值,美化居民生活环境。
　　据悉,2023年烟台联通还将推出四项“用心服务”专项行动,即用心便民——“千兆点亮万家”免费测速服务,用心兴民——“网络护航百业”免费检测服务,用心惠民——“便捷换机上门”服务,用心助民——“公益传递爱心”服务,通过深化落实“惠民生、暖民心”举措,尽心尽力办妥“民生实事”,进一步打造“近悦远来”的服务口碑。
　　山海远阔,笃行不辍。烟台联通将勇担“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的使命,充分发挥数字网络、数字技术、数字应用优势,为烟台经济社会高质量发展和港城人民美好幸福生活贡献更多联通方案、联通智慧和联通力量。

　　5G基站。
　　南隍城现代化海洋牧场示范区长渔一号。
　　芝罘区智慧海港渔船综合管控平台。