花费19800元报名青岛中域新北极科技有限公司的中医师承班,之后被告知还要再交25000元跟师学习费。日前,河北的范女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映被该公司忽悠,要求退费。对此,青岛中域新北极科技有限公司工作人员表示需将相关情况落实后再回复。青岛市北区市场监督管理局工作人员建议消费者可通过12345投诉。

　　记者　高雅洁　李自强

师承费变服务费
想学医再交两万五
　　2022年8月26日,河北定州市的范女士经朋友介绍,通过微信名片添加了青岛中域新北极科技有限公司的一张姓老师,咨询了解中医师承班。添加微信后张老师给范女士发了一个直播链接,让其22岁的儿子去听直播课。“直播课上老师说,三年费用是25000元,不过如果在8月28日之前交5000元定金,就能优惠至19800元。”2022年8月至10月,范女士陆续交了定金和尾款。
　　2022年12月29日,范女士的儿子与青岛中域新北极科技有限公司推荐的中医老师在石家庄市平安公证处公证签字,证明两人的师生关系。然而,公证签字后,对方安排的师承教务老师发来的消息,要再转给老师25000元的跟师学习费用,这让范女士和儿子都很疑惑。“这个费用之前的老师从未提过,只说了三年学习费用就是之前交的19800元。公证完了才说要给医生单独交2.5万元,我们感觉受到了欺骗。”
　　范女士后来又找先前对接的中域新北极的张老师,要求给个说法并退费,但微信上之前一直联系的张老师却变成了杨老师。“对方说张老师在去年11月就离职了,还说之前交的19800元是他们帮找老师产生的服务费,在协议里都有规定。但是那个协议我从来也没签过字。”范女士表示,9月1日儿子曾收到过一份邮寄过来的协议,以及老师发过来的网课课程和两本习题。“我现在回想这所有的事情,我感觉这个公司就是在虚假宣传,前后都对不上,希望有人能给我们个说法。”
青岛中域新北极科技有限公司:
相关情况需落实后再回复
　　记者在范女士提供的中域新北极《传统医学三年师承服务协议》中看到,青岛中域新北极科技有限公司收取费用的服务内容包括:复习资料800元,备案咨询服务费2800元,公证前咨询服务费9800元,公证指导服务费6400元。甲方(即青岛中域新北极科技有限公司)协助乙方(即范女士儿子)完成师承公证备案,本协议终止。服务开始后乙方单方面提出解除合同,甲方扣除已产生的费用后退还乙方剩余费用。但该协议中学员信息处该填写的信息内容是空着的,协议最后只有甲方盖章处盖了青岛中域新北极科技有限公司的公章,日期显示2022年8月27日,范女士并未在乙方签字栏处签字。
　　3月13日,记者联系了青岛中域新北极科技有限公司,该公司工作人员表示,青岛中域新北极科技有限公司是青岛中域教育集团的分公司,关于公司业务方面的问题该工作人员并不清楚。对于范女士反映的问题,工作人员表示要将该情况去落实一下,后续可能会有相关部门给记者回复。但截至发稿时,记者并未收到任何答复。
市场监管部门:
建议通过12345投诉
　　记者通过爱企查了解到,青岛中域新北极科技有限公司成立于2022年6月27日,经营范围包括一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；工程和技术研究和试验发展。并不包括教育培训、职业技能培训等业务。
　　随后,记者联系了该公司的登记机关青岛市市北区市场监督管理局,工作人员表示,合同里面如果只写的收取服务费是没有问题的,在公司的经营范围内；但如果合同中存在授课收费、培训收费等,则需要由教育局或者人社局等部门主管。另外,网课、直播课等方式,市场监管部门没法来认定公司是否是真的在上课。
　　市北区市场监督管理局工作人员建议消费者,如果认为该公司涉嫌虚假宣传,可以提供相关证据到青岛市市北区市场监督管理局敦化路市场监管所去投诉。“如果调查证据确凿,我们会依法查处。”工作人员表示,消费者在省外也可以投诉,可以通过拨打12345或者在青岛12345网上投诉平台进行线上投诉,把手头已有的证据提交,会有市场监管所工作人员与消费者进行联系、处理。
　　范女士反映的问题最终将如何解决?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续关注。