依托手机银行、“建行生活”两个APP融合发展,着力打造“双子星”模式,升级用户体验,构建消费金融新生态,满足客户的多元化需求……近年来建行青岛市分行依托金融科技优势,全方位升级完善消费服务场景,助力消费提质升级,为提振消费信心提供“美好生活指南”。该行还充分发挥国有大行的责任与担当,在助企纾困方面做足文章,多措并举让减费让利政策真正惠企利民。2023年,建行青岛市分行将更加突出服务大局,以“春雨行动”为抓手,为服务青岛经济高质量发展积极贡献力量。
　　打造美好生活指南
助力消费体制升级
　　“我一直在用建行生活APP,已经省了两千多块钱了,优惠很多,今天来凯德吃个饭还能省50块,消费完还能抽奖。”
　　“本周六又可以在建行生活APP领消费券了,快点下载去领券!”
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　　建行青岛市分行针对客户多元化需求,依托手机银行、“建行生活”两个APP融合发展,着力打造“双子星”模式,升级用户体验,构建消费金融新生态。今年以来,分行依托建行生活APP加大场景拓展、强化商户合作。在场景方面,引入崂矿购水全新场景,优化商超、餐饮、外卖、出行等本地生活主要场景；在商户合作方面,联合大型综合体举办“春节活动”“女神节活动”等专项活动,新增上架商户300余家,为促进经济回暖,提振消费信心提供“美好生活指南”。
　　依托金融科技优势,建行青岛市分行还深耕生活消费场景,为客户提供多维度、多层次的快捷支付生活消费优惠,加快拓展快捷支付场景应用。手机银行2023版持续推出“惠省钱”活动,手机用户可以享受0.99元起抢购36元微信立减金,同时该行已连续3年携手青岛地铁APP开展“一分钱购地铁乘车券”活动,用户先购券后付款,就可以享受乘车优惠。
　　此外,建行青岛市分行积极承接消费券,量身定制青岛专属“政府权益+建行生活+数字人民币”服务保障方案,消费券涵盖零售、餐饮、书城、跨境电商、汽车等消费板块,截至今年2月底,青岛分行累计承接发放政府消费券100.76万张,参与活动人数累计44万人,带动平台交易额增长3.1亿。“小消费大作用”的蝴蝶效应明显,促进经济成倍增长,成为带动全链条消费复苏的“助燃剂”。
　　持续深化传统消费金融业务,全方位匹配信用卡客户用卡场景,推出了龙卡欢享卡、龙卡汽车卡、龙卡家庭挚爱卡、尊享白金卡等多元消费卡种；持续提升卡种权益,消费返现、优惠加油、全程导诊服务、国内机场无限次嘉宾服务等特色权益,为客户持卡消费提供多层次的全景体验。贴近民生需求,在有效强化风险合规管理的基础上,加强个人消费贷款场景化建设,持续开展家装分期、购车分期线下活动,提升产品体验,激发居民消费融资意愿。
助企纾困
减费让利送实惠
　　除了构建金融新生态多重送“福利”助力消费之外,近年来,建设银行青岛市分行一直坚守金融为民初心,牢记服务实体使命,全面推进“科技、普惠、共享、绿色”的新金融行动,以数字技术兴修金融“水利工程”,不断提升为企服务的广度、深度和精度。各项贷款实现翻倍增长,其中普惠贷款余额214亿元、服务客户1.6万户,为青岛新时代社会主义现代化国际大都市建设贡献了建行力量。
　　为了确保惠及群体应享尽享,建行青岛市分行通过线上线下相结合的全渠道宣传方式实现政策宣导入人心。该行通过官方网站、微信公众号等渠道主动推送降费政策,印制宣传折页,编制宣传用语,充分发挥营业网点多、贴近公众的特点,依托全行100多个网点积极宣传降费政策。各分支行结合业务营销的机会,进企业、进园区、进商圈进行政策宣讲；网点人员对进入网点办理对公业务的客户面对面进行宣传讲解；同步结合电话、短信、微信通知、沙龙活动、调查问卷、上门拜访等多种方式精准开展客户提示和告知,真正做到惠企利民办实事。
　　建行青岛市分行积极贯彻落实普惠金融战略实施,“真金白银”为企送实惠。小微企业平均贷款利率3.82%,贷款利率逐年下降,切实降低了小微企业融资成本；对小微企业抵押类贷款,抵押物评估费及财产保险费均由该行承担,每年为小微企业节约近千万元的费用；疫情以来,累计办理小微企业无还本续贷188亿元,减费项目包含八大类业务30余项收费项目,减少企业还款压力及资金成本。2022年该行再次被人民银行青岛市中心支行等部门评为全市小微企业无还本续贷业务先进单位第一名。
　　主动作为,加大信贷供给力度,争做服务实体经济的“主力银行”；打造品牌,深化普惠战略推进,争做服务民营小微的“标杆银行”；科技赋能,纵深推进新金融行动,争做数字、开放、共享的“智慧银行”……人民金融为人民,服务提升无止境。2023年,建行青岛市分行将更加突出服务大局,全面落实青岛市委市政府战略部署,以“春雨行动”为抓手,在金融实践中充分展现国有大行责任担当,为服务青岛经济高质量发展积极贡献力量。