为全面提升群众看病就医满意度,持续推进各项便民惠民措施制度化、规范化,建立健全满意度提升工作长效机制。近日,文登区环山社区卫生服务中心召开满意度提升工作会议。
　　会议强调,全院干部职工要高度重视,把提升群众满意度作为2023年度的首要工作任务,要始终以群众满意度为抓手,把服务群众作为第一职责、把群众诉求作为第一信号、把群众满意作为第一标准,查摆目前服务群众的薄弱环节,立行立改,举一反三。进一步规范诊疗行为,让患者少跑腿、看上病、看好病。提升服务水平,聚焦高效服务,确保群众的满意度和幸福感不断提升。
　　会议要求,要及时响应群众意见诉求,认真落实“接诉即办”,找问题根源,找化解办法,要落实到位,整改到位。做到事事有回音、件件有答复,使群众诉求及时圆满的解决。
　　下一步,环山社区卫生服务中心将优化服务流程,加强服务内涵,找准短板弱项,多措并举提高医院服务质量,努力打造群众心中最具温度的社区医院。
(王子龙)