明确定位精准发力
学科发展多点开花
　　成延忠等院领导班子将邹平市人民医院定位为:大综合、精专科、高平台、广连接、重预防、强重急、资源整、中西融、服务总、智慧行、看医保、党建领。“大综合”就是学科要全,什么都能干,特别是服务链上下游的链接力、承接力,重视上级医院不愿干、不好干、也干不好的疾病,否则就解决不了“90%病人留在县域”；“精专科”指没有高水平的专科就实现不了“大病不出县”；“高平台”指通过平台对接承接需求,再用平台提水平、促提高；“广连接”指把院内外、上下、左右的资源都连接、联合、融合起来,特别是与上级医院全方位的结合,因为一连就有资源、就有学习、就有市场、就有活力、就有提高；“重预防”则指随着新医保支付方式的不断发展和完善和“三个转变、三个提高”的要求,以及健康中国战略的全面实施、卫生事业的科学发展,预防是制度使然,是事业使然,是健康规律使然,是科学发展使然,因此必须要提前重视,提前行动；“强重急”则是实现“大病不出县”与“精专科”一样必不可少的又一技术保障；“资源整”是对医共体分级诊疗等优势资源最大利用率的挖潜与提升；“中西融”要求中西各尽所长,做好对接与互补,促进患者康复和就医体验,不断满足群众亚健康需求；“智慧行”是对医院信息化、智慧化建设前沿性、管理现代化、服务高效性、患者体验满意化的要求；“看医保”指要紧跟医保政策变化,做好转方式、调结构、控成本、促效益；“党建领”要求党建引领、统揽一切工作,与各项工作深度融合,引领医院高质量发展。
　　对卫生健康内涵与国家政策认真科学的研讨与分析,对医院高质量发展清晰的定位与要求,使邹平市人民医院各部门、各科室的工作有了明确的目标与方向,从而能够制定具体性方案,采取针对性措施,实现了快速高效发展。近几年,成功搭建“李兰娟院士团队”“郑树森院士团队”“国医大师石学敏院士团队”工作室和20余个高端技术平台；神经外科、普外科、康复科、神经内科、妇科等22个科室成功创建省、市级重点专科、精品特色专科；在全国及滨州市同级医院率先开展显微镜下脊柱微创术、心血管介入技术、国家标准版胸痛中心、心脏康复中心、心衰中心等40多项领先技术与学科；各类介入手术量、妇科微创手术量都居全省同级医院前列；牵头成立基层淋巴水肿康复护理专业委员会、邹平市癌症中心等20多个省、市、县级学术组织；10多个学术委员会主委、副主委单位及落户医院；每年组织“雪花山心脏论坛”等各类学术会议50余场次；在全国、省市县级“品管圈”及各类专业技能大赛中屡获佳绩……使全院学术、学科发展呈现全面发展、多点开花,有群峰也有高山的发展局面,最终落脚到持续提升医疗服务水平,夯实保障健康服务能力,最大限度实现县域群众“90%病人留在县域”“大病不出县”的目标要求,让邹平及周边的百姓足不出户就能“看得上病,看得好病,看得起病,看得及时,看得便利,看得愉快,看得安全,看得知病,看出改变,看出友情。”
党建创新激发活力
思维迭代化人载道
　　邹平市人民医院始终坚持党建引领一切工作,创新打造“六个结合”党建品牌:即推动党建与文化建设结合,与学科及人才建设结合,与医德医风、法规法纪结合,与攻坚克难的工作推动结合,与医院高质量发展结合,通过创新开展“党员积分制”“党员业绩展示”“党员联系帮扶患者”“每月党员服务明星评选”形成“党建、行政双平台动能推动”工作模式,有力地激发了全院职工特别是党员干部的创业激情与热情。作为滨州医学会医院文化专业委员会和山东省研究型医院协会县域医院管理研究分会主委单位,以“医院文化建设是最重要的能力建设”“培养出什么样的人是检验医院文化的黄金法则”作为党建与医院文化建设的结合点,秉承“载道化人”的初心,在医院发展理论体系的持续建设和完善,文宣队伍、学科发展、文化活动的人力物力投入上,都受益于“六个毫不吝啬”医院管理理念,使全院全员在专业发展、人文服务、科普宣传、品牌打造、志愿公益、文风化人、社会活动等呈现出多方面、全方位的创新活力和大气包容、至诚至善的精神风貌。
　　在全国,医院获国家卫生健康委2021年新时代健康科普作品征集大赛优秀组织奖,是全国唯一获得该奖的县级医院,申报的护理质量改善项目《全链条管理模式在STEMI患者管理中的应用》在第五届中国护理质量大会上获护理质量提灯奖铜奖；在山东,行政党支部“同心圈-党建引领,提升患者就医获得感改善就医体验”获山东省首届“党建品管圈”创新项目大赛三等奖,“十大文化现象”品牌多次在省级学术交流会议进行典型发言,引发强烈反响；在滨州,医院连续三年获滨州政务十佳微信公众号,连续三年获滨州市卫健委健康科普大赛一等奖,是2022年滨州市唯一获得“好网民在滨州”榜样社团的医院,志愿项目《温暖夕阳红,关爱老人行》获滨州市第二届青年志愿服务项目大赛银奖,“健康卫士下基层”志愿服务项目荣获2022年度滨州市卫生健康志愿服务先进典型、十佳志愿服务项目；在邹平,连续五年获邹平市思想文化宣传工作十佳单位。省内外来院参观交流医院文化的同仁都同声赞叹:邹平市人民医院的文化建设,驻足可观、抬头可见、触手可及、凭心可感,有人有物有情有共鸣。形象大使评选、40个医院节日、名誉员工聘任、模范病人评选、《点赞月报》《患者之声报》《心灵之光》,每年汇集成册的书,患者至上胸牌,清明节追思仪式,思维案例分享论坛、全员参与的文化宣传……从学科到服务,从管理到文创,呈现出人人都想创新,事事都可创新,科科都有创新的活力,这一点,对于一个一两千人的大单位来说,太难得了!
　　思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。成延忠把“哲学指导下的临床思维”放在“语言、药物、手术刀”之前,统称为“医者四宝”,通过会议、座谈、文章等多种方式强调、培训、要求全院职工特别是中层干部重视思维方法,学习思维方式,应用思维工具,创新“思维方案分享论坛”,双月一次,让全院职工将问题解决优化方案、投诉化解经验、疑难复杂病例诊疗方案、先进管理经验、服务创新点、品牌创建等工作和所有涉及思维的案例进行汇报分享。医院还通过成立“患者诊疗方案设计中心”,实现了需求侧管理的创新改革,针对医院和社会上患者的需求,通过组建的专班和机制,利用院内外的医学资源,为患者量身打造考虑多方因素、最为恰当的诊疗方案。本着“我们多费心病人少操心,信息多跑路病人少跑腿,我们多沟通病人少疑问,我们帮设计病人少顾虑,我们精推演病人少费时”的原则,做群众健康的解释者、设计者、服务者、保障者、奉献者和优质资源的提供者和方案大部分内容的执行者,对于需请上级专家和外出就诊的患者,全过程给予帮助协调安排,提供便利。让患者到恰当的地方,找恰当的专家,制定恰当的方案,实施恰当的治疗,花恰当的费用,取得最好的效果,实现病人获得综合因素的最高、最大利益。这既是服务意识的转变,更是思维能力的提升。
　　还有“专班连续性MDT”“专科护士”“网约护士”“慢病管理”“健康管理中心”、5个护理工作室等系列工作的开展和成效取得,无一不是全院广大干部职工走出“思维惯性区”,在辩证思维、创新思维、数据思维、时间思维、聚焦思维、发散思维、闭环思维、破局思维等思维的学习应用中,使难事变易、繁事化简、愁事化明、久事有访、堵事有路,提升了思考和解决问题的能力而实现的。
　　心之所向,身之所往,终至所归。2023年下半年,邹平市人民医院新院建设项目将投入使用,这是医院发展史上的一个重要的里程碑,这是邹平最大的民生工程,承载着一代代邹医人的梦想,承载着全市人民群众的期待。邹平市人民医院将在邹平市委市政府的领导下,坚守“党建+健康”工作阵地,紧抓契机,抢抓机遇,同心戮力,开创新局,在邹平这方人杰地灵的沃土上,团结奋斗,砥砺前行,建设出一所花园式、人性化、充满温度感的现代化综合医院,铸就珍爱生命、护佑健康的丰碑。
　　通讯员　冯春霜　董青妹
　　　　　　魏萌萌
　　邹平市人民医院成功举办第一期管理服务诊疗思维方案分享论坛,旨在让全院职工进行问题解决优化方案、投诉化解经验、疑难复杂病例诊疗方案、先进管理经验、服务创新点、品牌创建等的汇报分享。
　　邹平市人民医院报送的护理质量改进项目作为山东省唯一入选项目在中国护理质量大会上荣获护理质量“奥斯卡”奖提灯奖铜奖。
　　邹平市人民医院荣获国家卫生健康委主办的2021新时代健康科普作品征集大赛中优秀组织单位,是全国33家获奖单位中唯一一家县级医院。