为做好全市户政创满意和人口信息管理工作,全面提升户籍窗口单位服务质量和管理水平,推进户籍窗口规范化建设,深入开展“创安创满”工作。4月23日,乳山市公安局出入境户政管理大队组织召开全市人口信息培训暨满意度推进会,出入境户政管理大队及各派出所民辅警参加会议。
　　会议传达了威海市局户政会议精神,通报了一季度人口信息化考核和满意度电话回访情况,对前期户政创满意工作的开展情况进行了总结,详细解读了实有人口信息管理系统功能调整情况及《2023年全省人口信息化工作评估标准》,同时对开展下一步户籍窗口服务工作进行了强调。
　　提高思想认识——要求民辅警充分认识实有人口信息采集登记工作的重要性,提升人口信息管理水平,注重沟通技巧和服务细节,扎实推进人口信息管理及创满意工作,提高群众满意度。
　　争创服务之星——以争创窗口服务之星为契机,结合“创安创满”工作,不断加强业务知识学习,提高业务水平,广泛征求群众对公安工作的意见和建议,主动接受群众的监督,做好窗口服务工作,全力打造群众满意户籍窗口。
　　落实利民措施——简化办事流程,减少审批程序,针对行动不便的老人、残疾人等特殊人群,在办理身份证等有关户籍业务时,提供上门服务,对上班族、学生等,推出预约办理服务,让群众切实感受到便利。
(于芳雅)