今年以来,崖头街道围绕深化“五位一体”社区治理共同体建设,积极开展社区治理效能与群众满意度“双提升”工程,以“小巷管家”“社区通”队伍建设为抓手,将社区中热心邻里事务、办事公道、有威信的“社区能人”找出来,带头开展各类议事协商、矛盾调解、志愿服务活动,为居民自治“破题”,打造精致幸福生活共同体。
　　崖头街道双桥街东侧的五栋楼因毗邻商业闹市区,不少商户和逛街的市民将车辆停放在院内,导致大院居民停车难,对小区治安环境也不满意,一度成为社区治理的“顽疾”。面对问题,河东社区党委在了解居民诉求和小区核心矛盾后,坚持以“居民的事居民议、居民的事居民办”为靶向,挖掘“社区通”孙福建作为大院领头人,社区通过陪伴参与式治理模式,指导组建“大院管家”自治团队,实行居民自治,筹资安装电子识别挡车杆、规划停车线,有效解决大院居民停车难问题。
　　停车和治安的问题解决了,孙福建带领“大院管家”们将目光放到到促和谐和利长远上,针对大院居民没有健身场地、周边商户停车位不足等问题,大院管家们带动居民开展议事协商,并主动邀请沿街商户代表参加,通过“车位共享”解决商户停车问题,将部分原有商业停车位改造成健身场地,通过链接资源,为居民安装了休闲座椅、健身器材和护栏,极大提升了居民满意度和幸福感。
　　从停车难、交通拥堵、公共设施缺失到管理有序、设施完备、功能清晰、环境优美,孙福建带领大院管家们解决了一个又一个难题:链接爱心商家安装纯净水设备,让居民喝上了放心水；会客厅里的“开心周末”“欢乐假期”,让孩子们放下了沉迷的电视、手机；共同参与绘制睦邻文化墙,让大院“容颜”焕然一新,居民间联系更紧密……通过一个个问题的解决,居民实现了由被动参与到主动谋划的积极转变,更多居民自治的故事正在“幸福里大院里”上演。
　　曙光社区第一网格党支部结合网格自身特点,在社区治理过程中探索出了一条依托“网格大妈”参与志愿活动,进而带动居民参与网格自治的新路径。通过物业推荐、居民自荐、活动发现等途径,将热衷社区事务、处事公道、亲和力强的退休党员干部找出来,组建“网格大妈”志愿服务队,带动居民开展疫情防控、垃圾分类、家园美化等活动,成为网格居民的“主心骨”。今年,第一网格党支部又将志愿队伍“老带新”制度与社区美德信用奖励机制结合,全面推进网格自治队伍建设,进一步提升了居民参与率、提高了居民满意度。
　　青山社区青山南区56号楼始建于1986年,由于楼龄长、基础设施老化,整个小院呈现出老旧斑驳状态,居民也因防盗门的阻隔交际越来越少,矛盾和纠纷也日渐凸显。为搭建熟人社会、拉进邻里亲情,让居民走下来共同参与社区治理,青山社区深入推进“五位一体”社区治理共同体建设,不断探索“微网治理+小院自治”模式,引导居民共建共治共享精致幸福家园。
　　社区党委通过挖掘荣归故里能人、入户推选楼长、择优聘任微网格长,让小院居民有了一支自己的“服务队”。网格党群服务站落户小院,党员带领小院服务队每日巡逻、点对点帮扶独居老人、及时解决邻里矛盾……社区通过“信义建、民心聚”公益创投项目,引导居民共同参与重新装修打造小院,让小院旧貌换新颜。如今小院不仅拥有1条信用小巷、1个邻里会客厅、3个“荣归故里”能人工作室、2个五星级楼道,还有议事角、意见箱、休闲座椅和3000平方米院落主题彩绘墙等等,到处充满爱国、诚信、和谐、有爱等元素,成为带动居民自治的成功缩影。
(关小钰)