李爱萍,女,汉族,1946年9月出生,中共党员,济南市历下区燕山街道燕文社区居民。李爱萍今年已经77岁了,从2005年到现在,她把参加志愿服务作为退休后的“正式工作”,持续奉献18载不曾间断,义务奉献超过26000个服务工时,是目前济南市150万名志愿者中志愿服务工时最多的一位。

　　　　2005年,她成为一名光荣的志愿者
　　2005年8月,时年59岁的李爱萍成为一名光荣的志愿者,开启了自己的志愿服务之路。在泉城济南,李爱萍被亲切地称为“爱心奶奶”,在无数个严寒酷暑的日子里,李爱萍总是最早出现在服务现场。作为济南市儿童福利院“泉城义工亲情拥抱福宝宝”项目的一名骨干志愿者,她用自己的爱心和亲情为福利院的孤儿们撑起了一片爱的蓝天。为了帮助患有“臂丛神经”的孤儿小月月康复,她在没有医学治疗先例的情况下,到处购买医学书籍,仅她床头的医书就有半米多高。她还到处请教专家,坚持不懈地给月月治疗。有一段时间,她几乎每周都要去福利院6次,每次乘坐公交车来回要3个小时。半年后,在她的努力下,月月基本康复了。她创造了医学书上没有记载的奇迹,福利院的老师感动地说“这是爱创造的奇迹”。
　　2018年10月,她开始到济南市的“城市大客厅”——泉城广场志愿服务岗长期开展志愿服务活动。这个20余平方米的小木屋成了李爱萍的“志愿服务新阵地”,她利用自己的专业,每周坚持至少五天、每天8个小时在岗为市民游客进行免费血压测量、做心理问题疏导。无论是到济南来的游客还是本地市民,都知道在泉城广场志愿服务岗有一位头发花白、常年身穿红马甲、佩戴听诊器,为群众免费诊疗的“爱心奶奶”。
　　2019年,是新中国成立70周年,李爱萍作为志愿者,加入了“我和我的祖国·庆祝新中国成立70周年文艺巡演”活动,跟随“大部队”将志愿者精心排练的文艺演出和义诊、义务理发等志愿服务送到全市的广大农村、社区。
　　爱心,让她赢得无数泉城市民信任
　　李爱萍一直告诫自己,作为一名志愿者要有奉献精神,要有耐心、细心和热心。特别是每次看到很多人排着长队,在仅有的两个小时时间内,要完成那么多人的医疗咨询、量血压,有时还要视、触、叩、听。李爱萍总是提醒自己,越是人多的时候,越是不能有急躁情绪。
　　正是李爱萍的耐心和细心,让她赢得了无数老人的信任。一次,来到槐荫区北大槐树东街社区,一位72岁的老人由女儿陪同前来。老人坐在轮椅上满面愁容,她女儿告诉李爱萍,老人前一段时间患重感冒住院,自从出院后老人总感觉自己的病没那么简单,怀疑自己得了癌症。家人都很着急,可无论如何也说服不了老人,老人的情绪也越来越低落。李爱萍取出听诊器给老人听了听双侧肺和心脏,没有什么太大的问题,李爱萍开始耐心地与老人交谈:“人好比一个机器,机器老化了不能和新的机器相比。您是因为感冒还有点咳嗽,和年轻人相比恢复需要长一点的时间,人老了恢复得要慢,不能着急。”
　　慢慢地,老人的脸上开始露出宽慰的神情,流下泪来。李爱萍赶紧帮助老人把眼泪擦掉。她的女儿告诉李爱萍说,是老人对她的信任,同时也是她的耐心帮助让老人打开了心结。
　　在参加志愿服务活动的过程中,李爱萍渐渐地意识到,因为自己中医药知识的欠缺,给志愿服务带来一些不便。为了做到对每一位服务对象负责,当遇到她解决不了的难题时,李爱萍就向有经验的临床专家进行请教,再给服务对象做出解释和回答。平时她也注意更新知识,加强自身的学习和提高。为此,李爱萍购买了新的《实用内科学》《临床常见疾病诊断与治疗》《中老年全科医学保健》等常用书籍。她对自己的要求就是,尽量做到用最简洁的话语,通俗易懂地去回答每一个人的咨询,以便满足更多人的要求。
　　志愿服务,是她最开心的“工作”
　　李爱萍说:“成为一名志愿者,是我退休后找到的第一份‘工作’,也是最令我开心的‘工作’。”她说,“每当我看到一个个接受过帮助的人,脸上露出满意的笑容,心里总是有一种很幸福的感觉。只要我自己身体条件允许,我将继续发挥自己的余热,尽一份绵薄之力,去帮助那些需要帮助的人们。”这些年来,李爱萍也成为上千名济南市中小学生笔下的“红领巾寻访”对象——“像李奶奶一样成为一名志愿者,像李奶奶一样用自己的一颗爱心去温暖别人”。
　　18年来,6000多个日子,李爱萍服务了数万人次。长期以来,李爱萍通过一次又一次的爱心善举诠释着志愿者的本色,提升着城市温度,也成为一批又一批泉城志愿者的榜样。　　　(本报记者)