记者　支倩倩　　　　　　　

　　5月16日上午10点多,双山街道鲁能社区党群服务中心一侧,传出缝纫机一阵阵轻快的“嗒嗒”声。这是社区新成立的修鞋、修拉链的便民服务点,居民张大爷既是店主又是裁缝。虽然与商业街上其他商店相比略显简陋,不过生意还不错,一会儿就接待了三拨顾客。
　　便民服务点设立的契机来自于鲁能社区“精准关爱,携手共进”志愿活动的开展。前期,为切实了解掌握社区困难群众、流动人口、空巢老人、特殊人群生活现状及服务需求,增强社区关心关爱弱势群体的责任和意识,鲁能社区制定“精准关爱,携手共进”社区关爱弱势群体志愿活动制度,扎实开展“四敲四送”联系服务群众工作方法,即常敲困难群众门、排忧解难送爱心,常敲流动人口门、沟通疏导送舒心,常敲空巢老人门、嘘寒问暖送贴心,常敲特殊人群门、关心帮扶送安心。积极开展对辖区内弱势群体的定期探访活动,送去社区的关爱和温暖。
　　摸排登记时,一条言辞恳切的记录引起了社区工作人员的注意。网格员立马上门走访,了解到张大爷的生活确实比较困难,而他本人又有一门可修鞋、修拉链的手艺,只是苦于没有合适的场所可以开展。社区专门召开会议研究解决张大爷的问题,一致同意在党群服务中心的一侧为张大爷开辟一块场所,并挂上便民服务点的标识牌,方便居民联系。
　　“太感谢社区了,有了这个便民服务点,老爷子的生活都更有意义了,每天都精神抖擞地出门。”老人的儿子激动地向社区的工作人员表示感谢。
　　对于新设立的便民服务点,居民王大爷不停地称赞:“我们年轻时那会儿,拉链坏了啊,想修修雨伞、鞋啥的,随便到路边找个鞋匠铺就能解决,现在都住上楼房,路边不让摆摊了,家里有些东西坏了维修起来还真不方便。现在好了,家门口有了个便民服务中心,社区真是为咱老百姓着想。”
　　双山街道鲁能社区一直坚持“时刻把百姓的事放在心上,始终把人民群众的利益放在首位”的工作理念,真心实意地为群众解难事、办实事。下一步,鲁能社区将继续做好网格服务,优化特殊人群帮困手册,动态关注特殊人群情况,统筹资源,切实做好服务保障工作,让特殊人群诉求有人听、困难有人帮、事情有人办,切实解决特殊人群“急难愁盼”问题。