为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央、省委部署要求,常态化开展“党史学习教育”和“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众“急难愁盼”办实事解难题,结合我院工作实际,我院积极开展“我为群众办实事”主题活动,取得了良好的效果。
　　一、指导思想
　　以深入开展义诊、家访、志愿者等惠民活动为载体,以群众满意为标准,从群众最盼望的事情做起,从群众最不满意的地方改起,以群众健康需求为出发点,以解决群众实际问题为落脚点,以群众喜闻乐见的方式开展“我为群众办实事”活动,制定实施方案,突出工作重点,列出任务清单、限定时间节点,切实增强人民群众的安全感、幸福感、获得感。
　　二、制定计划,明确目标
　　要树牢为群众办实事的理念,深入基层了解实情,通过“四进”(进基层、进社区、进乡村、进一线、),向群众看病、向群众指导、向群众义诊。结合各自工作职责和任务,精心安排部署,扎实开展实际工作,采取多种形式,广泛宣传发动,形成为人民群众“真心实意办实事、满腔热情解难事”的浓厚氛围。领导干部同志要深入基层进行调研。充分利用微信公众号、新闻媒体、网站等平台,做好活动的宣传工作,发表“我为群众办实事”具体内容及做法。
　　三、“我为群众办实事”活动开展情况:
　　1、远程问医方便快捷,线上诊断解疑救难。
　　曹县人民医院建立“互联网+区域远程心电会诊中心”,免费为全县32个乡镇社区医院投放心电采集终端套共计35套。培训乡镇社区心电操作人员共240人次,迄今已为乡镇社区医院会诊了17万余份心电图,会诊疑难心电病例5万余份,识别预警心肌梗死病例2000余份,远程心电会诊中心还与急救中心、胸痛中心联动救治急性心梗病例317。
　　2、抗击疫情党员先行,筑牢防控第一防线
　　医院组织党员,特别是行管科室党员,带头包干,分别在发热门诊应检尽检处、南大门、北大门分组设岗,协助群众手机办卡、缴费、取报告,进行行程码、通行码双码检验,测体温、做消毒多重防控,一步不能少,一个不能漏,一次不例外。现场进行疫情防控知识宣讲,口罩正确佩戴方法宣教,正确引导群众,增强防控意识。彰显了共产党人的初心使命与责任担当。
　　3、延伸项目依托网络,“护士到家”服务病患
　　随着独居跟空巢老年人的增加,特别是在家养老的老人,都面临着许多的护理难题。曹县人民医院依托互联网等信息技术,以“线上预约、线下服务”为主要模式,扩展‘互联网+护理服务’的辐射范围,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供居家护理服务。医院开展了“护士到家”服务,将医院的医疗、护理资源延伸至患者家中,患者在家用手机微信预约,足不出户就可以享受三级医院的专业护理,不仅省时、省事、还省钱。以满足更多出院患者需求。目前开展护理服务项目有:更换尿管及尿管维护、更换胃管及鼻饲、普通换药、拆线护理、即时测血糖、造口护理、压疮护理、PICC维护、新生儿经皮胆红素测定、乳房积乳疏通术。下单方式方便简单,只需关注曹县人民医院公众号,进入公众号点击下方健康服务,选择“护士到家”菜单,按照流程即可下单,护士接单后联系患者,在合适的时间到家对患者服务,目前已为近300余名患者提供了服务,受到患者的一致好评,也在社会上引起了较好的反响。
　　4、党员先锋作用突出,提高患者就医体验
　　医院党委开展了“党员先锋岗”活动,要每位党员轮流,每天上午7:30准时到门诊服务大厅上岗,着装整洁,用语规范,为前来就诊的广大群众提供分诊、问询、指引等各项服务,主动帮助患者使用自助挂号机缴费,同时还向就诊患者宣传医院网上预约挂号流程,让医院的便捷医疗服务能够惠及更多的就诊百姓。“党员先锋岗”自设立以来,每天服务就诊群众800余人次。在活动中,以实现优质服务为目标,在门诊、分诊及各医技科室分别设立了“党员先锋岗”和“青年文明号示范岗”,要求党员擦亮身份、佩戴党徽上岗,以实际行动向雷锋同志学习,发挥党员的先锋模范作用,影响和带领广大职工努力完成各项工作,做好窗口服务。将学雷锋教育与实际工作紧密结合,通过抓责任区,抓示范窗口,达到以点带面,逐步推进的目的,使广大党员立足自身,扎根本职,联系实际,与时俱进,自觉投身到医院各项工作当中,更好地为患者服务。
　　　　　　　(办公室　岳强)