本报烟台6月15日讯(记者　钟建军　通讯员　郭宏伟　凌菁嶷)　“我们的事终于有了一个满意的结果,这都要感谢‘法润芝阳’的调解员们,多亏了你们的帮助,才让这起纠纷顺利化解。”近日,一位龙口市民向龙口法院“法润芝阳”调解员连连道谢。
　　这还要从龙口法院诉源治理中心接到的一起工单说起。未成年的小刘在一家美发厅文身,小刘母亲发现后立即带着孩子与美发厅老板交涉,双方就赔偿一事起纠纷。今年4月底,小刘的母亲在龙口法院的“法润芝阳”小程序上提交了工单。
　　原来,2022年10月份,小刘出于好奇心,前往某美发厅咨询文身相关事宜,并与老板互加了微信。在网上选好了自己心仪的图案后,他和老板商议好价格,并提前支付了400元费用。一周后,小刘来到该美发厅进行文身,老板在提供文身服务时,未核实小刘的身份。
　　小刘的母亲发现儿子手臂上的文身后,立刻带着孩子去美发厅与老板交涉。她认为,虽然只是一个文身,但对于孩子今后工作生活的潜在影响难以预估。该美发厅应当支付小刘清洗文身的费用及后续除疤费用,共计20000元。
　　但美发厅只愿退回400元的文身费,不愿采取其他的补救方法。双方因此产生了纠纷,2023年4月底,小刘的母亲在“法润芝阳”小程序上提交了工单。
　　接到工单后,东江崖头村人民调解委员会立刻组织诸由工作站站长赵世梅、东莱工作站站长刘启秀、东江工作站站长石强、诉源治理中心团队长栾鹏前往该美发厅了解情况。
　　调解团队释法析理,告知美发厅老板其在文身之前未准确核实小刘年龄,也没有尽到规劝的义务,基于商业利益擅自为小刘提供文身服务,致使其身体权、健康权受到侵害,存在明显过错,应当承担相应的赔偿责任。同时告知小刘父母,身为家长应当多与孩子沟通交流,关注孩子的心理健康,引导孩子增强自我保护意识和能力,树立正确的审美观。
　　在了解了相关的法律知识后,美发厅老板意识到自己确实不应该给未成年人文身,并主动赔礼道歉,最终双方达成和解协议。美发厅老板同意除退还400元的文身费用之外,还会向小刘支付赔偿金5000元。
　　这起纠纷的成功化解离不开调解员的努力,更离不开“法润芝阳”的支撑。近年来,龙口法院坚持打造“法润芝阳”特色品牌,秉持“开拓创新不止步,为民服务无止境”的理念,努力将工作目标的“定分止争”变为“无纷无争”,进一步将诉源治理工作做深做实。