师者筑梦想,匠者铸希望。“师带徒,传帮带”是公交人不变的宝贵精神财富,他们是续写者,也是传承者。9月10日教师节当天,青岛城运控股公交集团2路驾驶员刘海磊早早地来到工作岗位上,他想为“老师”董文香送上一份特殊的教师节礼物。
　　记者　赵波　通讯员　唐梦遥

“劳模师父”和“萌新徒弟”
变身明星驾驶员
　　青岛公交2路线是青岛开通的首条无轨电车线路,在这条线路上,有个特殊传统叫做“导师带徒”,进入企业的新员工们首先跟随自己的“老师”老员工们跟车学习,在完成为期三个月“导师带徒”活动后,新驾驶员才能单独行车运营。在这条线路上,有这样一对儿“明星师徒”,师父董文香和徒弟刘海磊。
　　师父董文香是青岛巴士2路线868“枫叶红”姐妹班班组长,秉着服务群众、奉献社会的初心,董文香带领着班组成员不断创新服务技能,提升服务水平。她总结了一套在安全运营、节能降耗、优质服务方面的工作方法,在全公司进行推广学习。凭借高超的技术、温馨的服务,先后荣获全国“五一劳动奖章”、全国“五一巾帼标兵”、全国公交系统劳动模范等荣誉称号,还多次凭借创新特色车厢服务在公司、集团、全市乃至全国范围内的交通行业分享自己的经验。
　　为保证青年驾驶员快速适应工作岗位,充分发挥老公交“传、帮、带”的优良传统,董文香多次担任2路线的青年导师。“导师是一份责任,我会努力做好导师这个角色,做好徒弟工作和生活中的解惑人。”董文香说。
　　而徒弟刘海磊进入2路实习以来,就主动选择了董文香作为师父。“我师父开公交车是出了名的厉害,跟着她学习我相信我很快就能适应驾驶岗位。”刘海磊说道。
　　正式组成师徒后,董文香和刘海磊便抽出业余时间在公交车上学习、探讨行车经验,董文香尽职尽责地把自己的安全行车、优质服务经验毫无保留地告诉了刘海磊。她说:“带徒弟要想着能帮他什么,这样才能真正最大限度地发挥传帮带作用。经过一对一,手把手地教学,再加上年轻,接受能力非常强,相关行车技巧一下就能掌握。”在董文香的督促下,刘海磊还养成了及时总结、撰写安全行车心得的好习惯。如今,若要问哪个路段要用什么样的车速?哪个路口红绿灯变化快?哪个站点老年乘客较为集中?刘海磊都对答如流,犹如市北“活地图”。
青出于蓝而胜于蓝。在师父董文香的悉心教导下,刘海磊三年来先后获得了青岛“市北文明人”“最美驾驶员”和“乐于助人好司机”等称号。现在,董文香和刘海磊这对师徒因为过硬的驾驶技术、温馨周到的服务经常得到乘客的表扬,已经成了分公司的“明星驾驶员”。
教师节送礼物
感谢老师倾囊相授
　　“我的导师董文香师傅是一位细心、负责的好老师,他把自己的工作经验、驾驶技术、服务方法倾囊相授,使我迅速适应了从学生到企业员工身份的转变,让我能更好地适应工作岗位。这一年多来,不管是工作上,还是生活上,她都帮助了我许多,我很感激她。”刘海磊告诉记者,她为师父董文香准备了一个行车靠垫,能够缓解行车过程中腰部的压力。“董文香是一位很优秀的老师,希望她在工作之余也能够注意身体健康。”说完后,师徒相视一笑,默契十足。
　　据了解,2路线于1960年开通。自开通之日起,全体驾驶员紧密结合公交工作特点,以倡导职业文明为核心,以服务乘客、奉献社会为宗旨,以爱岗敬业、无私奉献为理念,做到准点运行、热情服务。先后获得“全国优秀质量管理小组”“全国青年文明号”“全国巾帼文明奖”等众多荣誉。该线路驾驶员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,在做好日常运营工作的同时,也积极参加社会公益服务,与社区结成“一对一帮扶对象”；定期看望孤寡老人等,他们在工作和生活中用点点滴滴铸造了现代公交人的无私与热情,用他们的温度温暖着身边的每一个人,让“青年文明号”的品牌在岛城演绎着青岛巴士的绚丽风采。