近日,文登区皮肤病医院药房窗口前,一名就诊的患者大姐在取药完毕后正准备回家,因医院门口修路,公交车不通,出租车又少,而患者又不会用手机打车,便在医院门口左右徘徊。医院药房的工作人员注意到以后主动上前询问,并热心地帮助患者大姐用手机打车,让患者在原地等待出租车到来。但因种种原因,出租车的司机并未联系上患者大姐本人,患者大姐焦急万分,于是工作人员再次帮助患者,打通出租车司机的电话,并在车辆到来的时候把患者大姐搀扶上车,让司机安全送她回家,患者大姐对工作人员的做法连连称赞并表示感谢。
　　多年来,文登区皮肤病医院始终坚持“患者至上”的服务理念,立足实际,医院每一个平凡岗位上的工作人员,都用不平凡的事迹在用心服务广大群众。今后,文登区皮肤病医院将以更加便民的服务,致力为群众提供人性化、全方位的医疗服务,进一步提升群众满意度和幸福感。
(刘燕　周彦宏)