地摊上出售的小猫小狗看起来活泼可爱,谁料买回家竟然活不过一周。有网友称,这世界上最残忍的“假货”就是“星期猫狗”,然而萌宠交易时多为“口头买卖”,对于出现的这类问题,消费者维权之路困难重重。

　　文/片　记者　范佳
实习生　史继超

夜市买回小猫
才几天就去了“喵星”
　　“在夜市买的小猫,带回家才11天就查出了猫瘟,连救都没来得及救,就去了‘喵星’(死亡)。小猫买的时候很活泼,为了防止发生意外,还带它去做了检查。但是猫瘟的潜伏期是2-14天,商家却说只保一天。”“我家金毛是在夜市买的,买回来第七天查出来细小(一种病毒),花了几千块治好的”……近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现,一些网友在社交平台上反映,在济南一些夜市买到了“星期猫狗”。
　　所谓“星期猫狗”,就是指购买时很活泼,可饲养几天就开始生病,甚至死亡的宠物猫狗。
　　洛洛(化名)曾在济南一家夜市购买过宠物猫。“当晚带回家,小猫不吃不喝,接下来三天也不吃不喝,还呕吐。我询问商家,对方说,到了陌生环境有这种反应是正常的,就没带小猫去医院。没想到买回家第四天的时候,小猫就死了。”洛洛说,“第五天,家里原有的狸花猫也开始呕吐,带去检查,竟然得了猫瘟,后来狸花猫也死了”。
　　同样的糟心事也发生在小鲍(化名)身上。“当时买完猫,隔壁一个大爷就提醒我们说这个小猫活不过一个星期,到了第二天小猫状态就不太好了,开始不吃饭。”小鲍说,一开始她以为小猫来家里不适应,就买了羊奶粉,用奶瓶喂它,也买了价格比较高的奶糕,但是小猫状态依然不对劲,赶紧带它到宠物医院,发现小猫得了猫瘟,已经没办法治了。“挺伤心的。虽然这只小猫价格不贵,就几十块钱,但是看着一个小生命消失,还是很难过的。”小鲍说。
　　几位受访者还向记者透露,他们在夜市看到,一些商家会把病死的猫狗带走,遇到生病便血的宠物会擦掉血迹,继续卖。
　　当记者问及是否找商家维权时,几位受访者表示很无奈:“找不出直接证据证明是商家的问题,当时也没要免疫证明,几十或几百元的价格不算贵,去协商耗费心力,算了吧。”
　　洛洛谈到,她的朋友也遇到此类问题,并进行了维权,让商家赔偿医药费和买猫的费用,但结果并不满意:“商家称最多赔400元再送只猫,说从业多年,什么顾客都见过,什么事也经历过,如果这个方案不接受,之后这点赔偿也享受不到。至于其他维权途径,也因没有证据不了了之。”
摊主避谈疫苗接种证明
也不愿提供宠物购买合同
　　10月15日晚,记者来到洛洛所购买病猫的夜市看到,地摊售卖的猫狗因品种、血统等不同价格从几百到几千元不等,摊主通过买猫狗送笼子、宠物粮等手段促销。
　　除常规的促销方式外,夜市猫狗的价格还会因是否接种疫苗、接种几针等因素存在较大弹性。“没有打过针的可以便宜,只要150元。有的猫狗岁数太小没有打,只卖一百多,再打疫苗成本太高。”一位摊主说。
　　当记者问及是否能出示疫苗接种证明时,多数摊主避而不谈,一再强调让记者放心,或称找人一起打的(疫苗),自己并不了解。
　　记者发现,多数地摊,对于猫狗的防护措施是用薄膜将笼子周围覆盖,以减少顾客对宠物的触摸。但当顾客提出要求或为了吸引顾客,摊主会随时将猫狗从笼中取出供人抚摸,或放入无防护的围栏中。当记者询问多人抚摸、搂抱会不会导致宠物生病时,几位摊主表示“没有问题”,并称“会让他们(顾客)不要碰(猫狗)口鼻”。
　　记者向夜市摊主询问,购买猫狗能否签订合同,摊主均表示没有纸质合同与证明,可以支持24小时或一周包退换,其间可去做健康检测,生病了也可以帮忙治疗。当记者坚称没有合同就不买时,其中两名摊主表示,可以加微信,发送相关文字内容,但记者看到其中一名摊主向记者展示的微信内容,并非针对买卖双方的有效合同,仅有饲养方法。“摊位是固定的,不会跑路,有问题你来找我。”一名摊主对记者说,但更多摊主选择无视记者的要求,转而去接待其他顾客。
　　记者注意到,在一个宠物猫摊位,一只幼年小猫呕吐后,摊主仅将呕吐物擦净,便又将其放入有多只猫的混养笼中继续售卖。夜市中一名摊主向记者透露:“这里面(夜市)的宠物有生病的,前几天有人去找,说有耳螨但对方不管。”
地摊交易多为“口头买卖”
无凭证维权困难重重
　　据记者观察,夜市本身较暗的光线、以摆摊为主的流动销售形式、人流量大等情况,给部分摊主创造了投机的可能,加之夜市猫狗本身价格不高,部分消费者遇到问题时,出于多一事不如少一事的想法,大多会主动放弃追责。
　　那谁能管管“星期猫狗”乱象呢?
　　记者拨打12345法律专席咨询,专席律师表示,地摊交易只是一种口头的买卖,缺乏协议,如果怕出现问题,就需要要求商家做出生病了如何处理、赔款等具体的承诺。当确实出现问题时,这种承诺必须有明确的凭证或合同,否则较难处理。而宠物买卖,不像一般商品具有明确、规范的质量标准,出现纠纷常常只能以协商为主。
　　济南市文明养犬志愿服务协会监事李梦茹分析,母猫(狗)的生存环境不好,加上繁殖频繁,小猫小狗身体素质本身会比较差。猫狗出生后数量较多,群居环境易引发传染病,再加上主人不给打疫苗等情况,都可能导致“星期猫狗”的出现。对繁殖人员来说,给病猫狗看病治疗是巨大损失,所以他们通常会给宠物打类似强心针一类的药剂,让它们短时间维持活力,便于销售。这种情况下,多数“星期猫狗”还是会面临死亡,而购买人也会付出很多精力和较高的治疗成本。这类“星期猫狗”本身的疾病虽然不会对人带来过多影响,但会对家中原有宠物造成危害。

通过正规渠道购买或现场检测宠物疾病
　　对于“星期猫狗”现象,卡布犬舍主理人,FCI国际注册犬舍、FCI国际注册牵犬师卡布(昵称)谈到,猫狗宠物是几十年的陪伴,是带有感情的,不希望消费者图便宜,在地摊等不正规的地方买。宠物还是建议去行业注册的犬舍猫舍购买。某些地摊商贩口头保证打过针可以退换,但口头承诺无证据,变说辞、抵赖的几率很大,或会以买方不会养等为由拒绝赔偿。正规犬舍会提供犬只的情况、疫苗本等一系列证明。因为活体交易的特殊性,病毒存在潜伏期,正规犬舍也会有时间期限上的承诺。
　　对于夜市上购买猫狗没有健康保障的现象,卡布认为这本身与夜市售卖猫狗的价格有关。“一般应该打完疫苗再出售,最基本的应该是两针,这也是对宠物生命负责。但在夜市出售的猫狗价格本身很便宜,几十元几百元,为了控制成本,商家往往选择不打疫苗。另外,如果涉及猫狗长途运输,在国家层面有严格检疫规定,但夜市地摊缺乏职能部门的明确规范,交易仅限于口头协议,缺乏约束力。”卡布建议,消费者应该谨慎购买夜市上的猫狗,即便购买也要注意隔离、检疫。
　　在人爱宠物医院创始人李孟看来,“星期猫狗”本身是个多年的老问题,除了应通过正规渠道购买外,还建议消费者携宠物去宠物医院进行抗体与传染病检测。李孟建议,消费者可以购买市面上正规厂家的试纸,在购买现场进行疾病检测,当时查验结果,这样能够极大程度避免后续问题产生。