为了方便广大群众就诊和咨询,解答各种疑难问题等,文登区泽库镇卫生院按区卫健局部署安排,开通“医在身边.热线守护”24小时居家医疗热线服务。热线服务实行分级负责制,按照谁受理谁负责、解决问题与宣传疏导相结合的原则,及时高效、积极稳妥进行办理。
　　慈家滩村王女士是一名慢病患者,需常年注射胰岛素治疗,当日,在注射胰岛素时仪器出现故障,她拨通了医院的服务热线,接到电话后,家庭医生通过电话指导王女士逐项排除故障,更换了新的针头,省去了往返医院的麻烦。泽库镇卫生院自开通居家服务热线以来,受到群众的一致好评,共帮助群众解决问题9件。
　　下一步,文登区泽库镇卫生院将持续以人民群众满意为出发点,切实解决群众看病就医不便利等问题,提高医疗服务能力,做好百姓健康的“守门人”。　　　(王新红)