记者　王会广　通讯员　李鲁民　

　　为持续推动金融消费者权益保护教育宣传工作,按照国家金融监督管理总局等部委要求,在监管部门统一部署下,9月中旬以来,菏泽银行业机构把握时间节点,抓住工作重点,积极投入“金融消费者权益保护宣传月”活动,切实提升社会公众金融素养,增强金融安全意识,营造和谐健康金融环境。
　　立足网点守护客户资金安全。在“金融消费者权益保护宣传月”活动中,建行菏泽高新支行一方面积极开展防范电信网络诈骗宣传,多举措并宣传反电诈知识；另一方面,开展各类宣传活动帮助消费者了解金融常识和金融风险,提升金融风险防范意识。对外,他们通过在营业大厅摆放宣传资料,播放防范诈骗小知识视频,向前来网点办理业务的客户宣传金融知识；对内,他们强化员工培训　,提升全员反诈识诈堵诈能力,不断提高客户风险防范意识,尽心竭力做好客户资金的守护者。
　　切实提高学生群体金融素养。为有效遏制校园金融风险,切实推动“金融消费者权益保护教育宣传月”工作走深走实,取得实效,菏泽市银行业协会、恒丰银行菏泽分行联合山东省菏泽信息工程学校开展“护航开学季”金融知识宣教活动,帮助青年群体提升金融素养,有效防范金融风险。
　　活动现场设置金融知识宣教点,向师生们发放金融知识宣传折页,以公开课的形式向新入学的师生们宣讲真实案例,揭示诈骗手段,详细讲解如何防范骗局、保护个人信息安全、识别“校园贷”风险等金融知识。邀请师生积极参与反电信诈骗答题活动,活动现场氛围热烈,广大同学踊跃发言,互动频繁,宣传效果显著。
　　大力构建社区和谐金融环境。为普及金融知识,进一步提升消费者金融素养和风险防范意识,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融环境,枣庄银行菏泽牡丹小微支行深入周边社区、商圈,开展以“汇聚金融力量,共创美好生活”为主题的消费者权益保护宣传活动。
　　针对越来越多的不法分子利用老年人防骗意识弱、子女不在身边缺少社会社交关爱等心理,诈骗老人辛苦积攒的养老钱。该行宣传员进社区,重点向老年人普及生活实际需要的金融知识,分享养老领域非法集资诈骗案例,根据老年人金融知识较为薄弱的特点,开展讲述消保故事,突出预防电信网络诈骗、预防非法集资等主题宣传,进一步提高老年人金融服务的获得感和满足感。
　　深入乡村开展金融夜校宣传。鄄城农商银行始终践行“暖银行　快银行”服务宗旨,发挥县域金融主力军作用,扎实做好金融教育宣传工作,通过线上和线下相结合的方式开展系列宣传,依托网点LED显示屏、厅堂电视、农商之声、电梯淘屏等多种载体进行线上广泛宣传；同时,开展厅堂微沙龙、周二、周五集中走访日等活动进行线下宣传。
　　该行以“五进入”集中教育宣传日为契机,积极开展金融夜校活动,组织客户经理、柜员深入乡村、社区、商圈,进行实地走访,积极践行“金融为民”的服务理念,以实际行动为客户送去有温度的消保服务。累计发放宣传折页3.5万份,受众人群3.8万余人。
　　下一步,菏泽银行业机构在监管部门引领下,以教育宣传月活动为契机,将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合,持续推进金融知识普及宣传,着力提振金融消费信心,切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。