一家电商企业的“双11”变迁
从全员在线40小时到正常上下班,疯狂不再营收额却逐年稳步增长
齐鲁晚报 2023年11月13日
“双11”,冰兔网络科技有限公司办公室内工作人员正紧张有序地忙碌着。
“今年的‘双11’和平常没有什么太大变化,还是按正常的时间点上下班,现在大家心态上更加平和了。”烟台冰兔网络科技有限公司行政经理丛菲说。从2019年的全员在线奋战40个小时,到如今不再加班加点熬夜,丛菲坦言,感觉“双11”平淡了。
烟台冰兔网络科技有限公司是一家以食品销售为主的电商网络公司,目前旗下拥有十多个品牌,上千种产品。11月9日,记者来到位于烟台海阳市的烟台冰兔网络科技有限公司,探寻这家电商企业十年“双11”背后的故事。
文/片 记者 杜晓丹 吕奇
今年的“双11”整体平淡
流量少了热度降了
走进烟台冰兔网络科技有限公司(简称“冰兔网络”)的工作区,走廊上去年布置的“双11大卖”装饰已经褪色,去年“双11”大家所写的心愿还留在心愿墙上:“双11,大卖!加油呀!”“一切顺意”“万事顺意”,如今上面已落了一层灰尘。办公室内工作人员正紧张有序地忙碌着,公司行政经理丛菲表示,今年不再装饰办公区了,只安排拍了些照片内部宣传用。
“今年整体感觉平淡了,大家正常工作时间内,就能完成所有的工作。”说起今年“双11”,丛菲表示没有什么太大的变化,“双11”活动从11月1日就开始了。
曾经的“双11”狂欢节,为何现在变得平淡?公司运营主管范洋洋给出了三个原因,“一是现在活动多了,像‘618’‘99大促’这两个活动和‘双11’活动的优惠力度差不多,很多消费者就不会等‘双11’再集中购买。二是平台多,以前就淘宝、天猫、京东,现在还有拼多多、抖音、快手等,流量分散了。三是感觉消费者购物更理性了。”
从2020年开始,“双11”购物节开启时间整体前移,从11月1日开始,长达11天。整体时间拉长、线上购物渠道增加,让往日的“疯狂双11”逐渐平淡下来。“以前‘双11’的流量会是平时的三四倍,现在也就是平时的二倍吧。”范洋洋表示尽管流量少了热度降了,但多渠道推广,对商家来说还是有益的。
曾经的“双11”非常疯狂
110分钟销售额达1500万元
“今年的平淡是相较于曾经的辉煌而言的。”范洋洋笑称。
据了解,冰兔网络前身是做软件开发的,2014年开始转型做电商。
“当时公司还在烟台,一共就十来个人,在天猫开了一个店铺卖烟台海参,一个人身兼数职,客服、打包、发货什么都做,开店第一年,‘双11’销售情况一般。”丛菲说。
2016年,冰兔网络从烟台搬到海阳,公司框架逐渐搭建起来,成立了售前、售后、运营、仓储等部门,品类上也从单一海参销售扩展到生鲜、方便速食等。目前公司拥有十多个品牌,上千种产品。
范洋洋说:“2016年的时候,在天猫开了三四个店铺,‘双11’的销售额也有了很大提升,记得那会从11日早上7点一直要忙到次日凌晨。随着店铺体量的增加,爆款商品的增多,我们不断在突破。”
冰兔网络从做电商至今,已参与了十年“双11”购物节,但令范洋洋最难忘的还是2019年。“2019年‘双11’仅110分钟,我们的销售额就达到了1500万元,我当时还拍了视频。”范洋洋找出她发的那条朋友圈给记者展示,“110分钟,1500万,继续加油!”时间显示是2019年11月11日凌晨1点59分。
“当时除了客服,大家都聚集在大厅里的那块大屏前观看实时数据,数字跳得很快,大家都很兴奋,都在拍照拍视频。”丛菲补充道,那时候“双11”就一天时间。从11月10日上午8点开始,所有人到公司开始忙“双11”活动,一直忙到11月12日的零点,困了就趴在桌子上睡一会儿,在线盯40个小时,丛菲感叹“非常疯狂”。
范洋洋表示,目前他们在天猫有六个店铺,比较成熟稳定了,另外在京东和拼多多各有两个店铺,抖音有三个官方旗舰店。今年“双11”主要跟着平台活动走,也会根据“双11”期间的具体销售情况适当加一些优惠政策,提高销量。
看好直播带货
买地打造电商园区
虽然“疯狂双11”已不再,但冰兔网络的营收额逐年稳步增长。2022年,冰兔网络所有平台的营收额已达到4亿多元。
在海阳市烟台街烟台冰兔网络科技有限公司西侧的空地上,两栋四层高的办公楼已拔地而起。“这两栋楼马上就封顶了。”丛菲说,去年8月份,他们买下公司西侧的50亩地,着手打造电商园区。
“随着新业务的展开,我们现在这个地方已经不够用了,几个创始人商量之后决定买地建园区。”丛菲说,他们从2022年起开始在抖音直播带货,目前运营了三个官方旗舰店账号,正在打造两个个人账号,随着业务的不断深入,需要把相应的基础配套做好。
随后,范洋洋带记者来到办公楼斜对面的一栋楼里,一楼有几个直播间显得有些简陋,主播正在推介烟台海参,“咱家这款渤海湾的底播海参,它的参刺呈现倒三角形状,短而粗壮,如果您买到的参刺是细长的,那一般是笼子里养殖的,因为它没有经历过洋流的变化和冲刷”。
“我之前是客服,后来公司成立这个抖音部门我就报名了,现在任部门主管。”今年28岁的刘迪看上去有点腼腆,“双11”很多大主播也在播,所以他们从11日早上8点就开始直播了,直播到次日凌晨,然后视流量大小选择是否继续播。
“一个主播会播一到两个小时,然后换班休息,我最长的一次播了四个小时左右,当时看到那个销售额滚动条一直在跳,就不舍得下播。”刘迪表示,“大家去淘宝买东西是因为需要,在抖音直播间主要看内容,优质的内容会激发大家的购买欲望,我比较看好这个渠道,所以会努力做好。”
烟台冰兔网络科技有限公司是一家以食品销售为主的电商网络公司,目前旗下拥有十多个品牌,上千种产品。11月9日,记者来到位于烟台海阳市的烟台冰兔网络科技有限公司,探寻这家电商企业十年“双11”背后的故事。
文/片 记者 杜晓丹 吕奇
今年的“双11”整体平淡
流量少了热度降了
走进烟台冰兔网络科技有限公司(简称“冰兔网络”)的工作区,走廊上去年布置的“双11大卖”装饰已经褪色,去年“双11”大家所写的心愿还留在心愿墙上:“双11,大卖!加油呀!”“一切顺意”“万事顺意”,如今上面已落了一层灰尘。办公室内工作人员正紧张有序地忙碌着,公司行政经理丛菲表示,今年不再装饰办公区了,只安排拍了些照片内部宣传用。
“今年整体感觉平淡了,大家正常工作时间内,就能完成所有的工作。”说起今年“双11”,丛菲表示没有什么太大的变化,“双11”活动从11月1日就开始了。
曾经的“双11”狂欢节,为何现在变得平淡?公司运营主管范洋洋给出了三个原因,“一是现在活动多了,像‘618’‘99大促’这两个活动和‘双11’活动的优惠力度差不多,很多消费者就不会等‘双11’再集中购买。二是平台多,以前就淘宝、天猫、京东,现在还有拼多多、抖音、快手等,流量分散了。三是感觉消费者购物更理性了。”
从2020年开始,“双11”购物节开启时间整体前移,从11月1日开始,长达11天。整体时间拉长、线上购物渠道增加,让往日的“疯狂双11”逐渐平淡下来。“以前‘双11’的流量会是平时的三四倍,现在也就是平时的二倍吧。”范洋洋表示尽管流量少了热度降了,但多渠道推广,对商家来说还是有益的。
曾经的“双11”非常疯狂
110分钟销售额达1500万元
“今年的平淡是相较于曾经的辉煌而言的。”范洋洋笑称。
据了解,冰兔网络前身是做软件开发的,2014年开始转型做电商。
“当时公司还在烟台,一共就十来个人,在天猫开了一个店铺卖烟台海参,一个人身兼数职,客服、打包、发货什么都做,开店第一年,‘双11’销售情况一般。”丛菲说。
2016年,冰兔网络从烟台搬到海阳,公司框架逐渐搭建起来,成立了售前、售后、运营、仓储等部门,品类上也从单一海参销售扩展到生鲜、方便速食等。目前公司拥有十多个品牌,上千种产品。
范洋洋说:“2016年的时候,在天猫开了三四个店铺,‘双11’的销售额也有了很大提升,记得那会从11日早上7点一直要忙到次日凌晨。随着店铺体量的增加,爆款商品的增多,我们不断在突破。”
冰兔网络从做电商至今,已参与了十年“双11”购物节,但令范洋洋最难忘的还是2019年。“2019年‘双11’仅110分钟,我们的销售额就达到了1500万元,我当时还拍了视频。”范洋洋找出她发的那条朋友圈给记者展示,“110分钟,1500万,继续加油!”时间显示是2019年11月11日凌晨1点59分。
“当时除了客服,大家都聚集在大厅里的那块大屏前观看实时数据,数字跳得很快,大家都很兴奋,都在拍照拍视频。”丛菲补充道,那时候“双11”就一天时间。从11月10日上午8点开始,所有人到公司开始忙“双11”活动,一直忙到11月12日的零点,困了就趴在桌子上睡一会儿,在线盯40个小时,丛菲感叹“非常疯狂”。
范洋洋表示,目前他们在天猫有六个店铺,比较成熟稳定了,另外在京东和拼多多各有两个店铺,抖音有三个官方旗舰店。今年“双11”主要跟着平台活动走,也会根据“双11”期间的具体销售情况适当加一些优惠政策,提高销量。
看好直播带货
买地打造电商园区
虽然“疯狂双11”已不再,但冰兔网络的营收额逐年稳步增长。2022年,冰兔网络所有平台的营收额已达到4亿多元。
在海阳市烟台街烟台冰兔网络科技有限公司西侧的空地上,两栋四层高的办公楼已拔地而起。“这两栋楼马上就封顶了。”丛菲说,去年8月份,他们买下公司西侧的50亩地,着手打造电商园区。
“随着新业务的展开,我们现在这个地方已经不够用了,几个创始人商量之后决定买地建园区。”丛菲说,他们从2022年起开始在抖音直播带货,目前运营了三个官方旗舰店账号,正在打造两个个人账号,随着业务的不断深入,需要把相应的基础配套做好。
随后,范洋洋带记者来到办公楼斜对面的一栋楼里,一楼有几个直播间显得有些简陋,主播正在推介烟台海参,“咱家这款渤海湾的底播海参,它的参刺呈现倒三角形状,短而粗壮,如果您买到的参刺是细长的,那一般是笼子里养殖的,因为它没有经历过洋流的变化和冲刷”。
“我之前是客服,后来公司成立这个抖音部门我就报名了,现在任部门主管。”今年28岁的刘迪看上去有点腼腆,“双11”很多大主播也在播,所以他们从11日早上8点就开始直播了,直播到次日凌晨,然后视流量大小选择是否继续播。
“一个主播会播一到两个小时,然后换班休息,我最长的一次播了四个小时左右,当时看到那个销售额滚动条一直在跳,就不舍得下播。”刘迪表示,“大家去淘宝买东西是因为需要,在抖音直播间主要看内容,优质的内容会激发大家的购买欲望,我比较看好这个渠道,所以会努力做好。”