城市休闲转型要坚持“友好”方向

齐鲁晚报     2023年11月13日
  记者 乔显佳      

  在淄博举行的中国文旅企业合作发展大会期间,魏小安等中国旅游界著名专家学者分析了对目前旅游行业的认知,并为山东休闲旅游转型发展建言献策。
  通观2023年中国国内旅游市场,世界旅游城市联合会首席专家、全国休闲标准化技术委员会副主任魏小安表示,“好客山东”区域旅游品牌推出15年来,品牌承诺始终如一,已取得显著市场效果。如今在“好客山东”基础上打出的“好品山东”,不仅简单好记,而且体现出山东打造“友好型目的地”的决心。
  魏小安拿“淄博经验”举例,认为年内之所以出现国内外很多游客争相打卡淄博,实际是淄博“友好型城市”发展模式赢得了人心。为了感受淄博城市文化,大会期间魏小安专门赴城区八大局市场,发现市场未见宰客、拉客的现象。摊主们纷纷表示,淄博的税务人员能根据具体情形灵活收税,城管能热心帮助摊贩……给大家的感觉比较友好。摊主们还表达了热情欢迎外地人来淄做客的心愿。考察后,魏小安对淄博人的友好相当有感,认为这就是中国“友好型城市”的代表之一。
  与此同时,“友好”却是目前一些城市的短板。表现在,第一,很多城市新建项目投资大,档次高,但缺少对人友好的感觉,而对人友好的地方一定是有烟火气的;其二,经过几十年发展,旅游业很多要素短板基本补齐,但大环境友好的欠缺状况尚且明显;其三,不少城市在发展中出现了“太急了,太挤了,太忙了,太脏了”一面,不注重城市细节提升;其四,各地区普遍存在重视“招商引资”却不重视“招才引智”现象,对职业化服务人才的吸附不够。
  魏小安表示,今后应该大力构建友好城市、友好社区、友好乡村、友好交通、友好市民……在此基础上,构建旅游休闲产业高质量发展的新格局,把“好客山东 好品山东”做到位。
  北京京和文旅发展研究院院长、国家文化和旅游研究基地首席专家范周在主旨演讲中提道,现代旅游业的快速持续发展,已经使得原来作为基础的“六要素”完全被打破甚至出现颠覆,旅游部门或企业如果仍然按照以前的经验做规划,一定是不合适的。当下应建立动态思维,搭建起休闲旅游新的动态可持续发展体系,推动文化旅游产业健康发展。
  资源不等于产业,拥有再好的旅游资源若未能做好的转化,就不是旅游业的大省、强省。范周在主旨演讲中寄语山东旅游,凭借丰富的资源,一定要抓住时机快速地进行产业转化,做到“在老地方挖出新故事,让新故事有新传颂”。
  范周预判,休闲旅游将进一步融入人们的生活,中国将迎来一个“人人要休闲,处处可休闲”的新时代。作为旅游业者,则需要深度研究能刺激旅游消费的场景,将对游客情感价值的挖掘和自身品牌的建设贯穿始终。
  中国社科院旅游研究中心特约研究员,中国旅游报社原社长、总编辑高舜礼说,目前,山东发展旅游休闲产业的基础非常好,为推进高质量发展,他提出如下建议:继续提升全产业链,补齐少数区县酒店住宿“短板”;继续打通公共交通的“最后一公里”;大力发展入境旅游。
  “好客山东在美誉的路上,好品山东在风物的路上。”国家社科基金重大项目首席专家、世界旅游城市联合会特聘专家厉新建认为,山东较早明确将旅游休闲纳入政府考核机制中,驱动全省旅游经济的大发展,充分发挥了制度的引导作用。为推荐休闲旅游产业的高质量发展,厉新建建议山东进一步完成如下转变:由资源本位向业态本位转变,将文化资源禀赋丰富的山东变成旅游产品、业态丰富齐全的山东;由游客游览山东转变成“看懂山东”,为此要根据实际创新解说系统;由初次游览山东转变为“二刷”“三刷”山东,对此可总结借鉴淄博打造“人间烟火”的经验。
  加大供给侧改革,也是实现旅游高质量发展的重要举措。同程旅行副总裁李明浩认为,休闲旅游的高质量发展不能缺少高端酒店、好的演出,需要很多精品化的服务。文旅项目是否“精品”,应由市场说了算。此外,他还建议山东旅游在智能化方面持续加强。


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