“低息”误导消费者?车贷营销“套路”该休矣

齐鲁晚报     2023年11月13日
  汽车消费贷,对于有购车需求但手头资金紧张的消费者来说,此举无疑是雪中送炭。但近段时间以来,也有消费者反映,销售人员所说的低息存在误导。在推介贷款时,有的销售人员有意混淆消费贷的概念甚至隐瞒息费情况,使得借款人支付了本不应支付的费用。比如,销售人员常见的套路莫过于用费率替换利率概念,消费者稍不留意,就误以为可以享受低息优惠。虽然两者仅一字之差,但贷款息费差距较大。
  车市贷款营销要有底线。金融监管部门曾发布《关于进一步规范汽车金融业务的通知》明确,应当充分尊重消费者知情权与自主选择权,明确告知年化贷款利率及费率,不得使用与实际不符的“免收贷款违约金”“车辆免抵押”等话术诱导消费者购买金融产品与服务。
  车贷市场要规范有序,整治此类乱象离不开多部门的合力。当务之急,市场监督、金融监管等部门要厘清金融机构与汽车经销商之间的职责边界,细化贷款服务价格和合同管理,向消费者详细解释金融术语概念和披露各个环节的收费。各方只有通力合作,才能真正让消费者享受贷款购车的实惠。       据经济日报



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