记者 于洋
日前,壹点帮办栏目以《刚上完一节游泳课就“溺水”?烟台一健身房会员退课难》为题,报道了烟台市民牟女士遇到的难题。近日,记者收到牟女士消息:退款已收到,感谢壹点帮办,效率特别高!
此前,牟女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,9月20日,她在新动力运动汇(绿城留香园店)花了2000元,报名一对一私教游泳课,共10节课。9月21日,在第一节课结束后练习时,牟女士发生“溺水”情况,产生对游泳的恐惧,想申请退费,但与该健身房一直沟通无果,便请求记者帮助协调。
对此,记者联系到牟女士的私教吕先生。因为双方定课时未签订合同约定相关事宜,退费问题拖了一月有余,一直悬而未决。帮办记者介入协调后,双方达成协议,健身房同意退还9节课的费用1800元,并在11月15日前退款。
16日中午,牟女士联系到记者,表示健身房已于15日晚上退款。