记者　赵长春　见习记者　张雅楠

　　近日,壹粉孙女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,她通过百合佳缘相亲先后花费32万元,但婚介机构为其提供的相亲对象不符合她的标准,要求退费遭拒。
10万元难寻心仪伴侣
再花22万元升级服务
　　壹粉孙女士介绍,2019年,她在百合佳缘网登记注册了相亲信息,随后百合佳缘的工作人员联系到她,表示通过提供相关服务可以为她找到合适的伴侣。
　　2019年8月,孙女士与百合网签订了一份交易额为10万元的合同,合同内标注了相关的相亲服务内容,百合佳缘承诺在一年服务期内为孙女士提供12个名额进行相亲,该合同的婚恋服务内容由百合佳缘济南服务中心履行。
　　不过,在第一年的合同期内,孙女士并没有找到心仪的对象。“说我的服务难度大,需要再交22万元升级服务。”孙女士告诉记者,为了提升服务与婚恋资源,她选择再次信任这家婚介机构。
　　2020年1月,孙女士与“百合”“佳缘”“爱情一加一”三方共同签署了一份《补充协议书》,以总额22万的交易金额享受三方提供的相亲资源服务。协议还约定,若她相亲成功并领证,需要另支付18万元的尾款。
见了百余个相亲对象
一个都没能匹配成
　　自2020年升级“相亲服务”以来,孙女士并未发现有实质性的变化。“婚介机构介绍的相亲对象很多寒暄几句就走了,更无奈的是,其中还有无业游民。”孙女士表示,她认为对方没有履行约定义务,于是提出退费,但对方态度非常强硬,说只能退5万元,这让她无法接受。
　　根据孙女士反映的情况,11月17日,帮办记者来到百合佳缘济南服务中心,相关工作人员否认了孙女士的说法,“我们确认已经按照合同要求对她进行了相应推荐,而且相亲对象超出了12个。虽然两个合同有效期都只有一年,但是到现在我们仍在为她服务。”
　　工作人员告诉记者,他们先后为孙女士提供线下见面100余人,由于孙女士的择偶标准一变再变,服务确实有难度。至于孙女士对相亲对象的质疑,工作人员表示,先前为孙女士介绍的相亲对象,对他们都进行了身份、财产核查,这些人均有正常的工作。
　　为了证明确实提供了相应的相亲服务,百合佳缘的工作人员向帮办记者展示了部分数据记录。记者看到,这些数据记录中标明了相亲对象的约见时间、约见记录以及相亲服务的信息变更,并明确了为孙女士挑选的相亲对象是符合她的要求的,而且见面都是以双方同意为前提,每次的见面也都是在孙女士的允许下进行的。
　　针对孙女士提出的退费诉求,百合佳缘提出两个解决方案:一是继续为孙女士提供服务；二是为孙女士退5万元,然后终止服务,双方达成和解。不过,对于上述两个方案,孙女士均不接受。