近日,壹粉朱女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映,自己在济南建联中药店纬二路分店拿了中药想要调理甲状腺结节,不承想服药期间身体出现不适,被诊断为“肝功异常”,需要住院治疗。11月29日,建联中药店所属的山东建联盛嘉中药有限公司相关工作人员回应称,医馆与大夫均具备完善的资质,当事人并未通过鉴定确认因果,但仍希望能与当事人进行协商处理。在壹点帮办记者和卫健部门的协调下,目前双方已达成和解。

　　见习记者　张雅楠　记者　赵长春　　

身体频繁感到不适
大夫却让她继续服药
　　据壹粉朱女士介绍,今年9月28日,她参与了公司统一组织的体检,10月12日左右收到电子体检报告,看到自己有甲状腺结节与肺结节,“我心想着喝中药可以缩小结节,10月13日就到建联中药店开了方子,我觉得效果还挺好”。
　　第一个方子服药疗程结束后,10月23日,朱女士又去建联中药店纬二路分店开了第二个方子,在服药过程中同样觉得并无异常,没想到就在服用第三个方子——“水丸”的过程中,却出现了呕吐、厌食的情况。“出现这种情况后,我赶紧告知了大夫,大夫说让我按时按量继续吃。”
　　随后,朱女士频繁感到不适,其间她曾多次与大夫沟通,大夫却让她继续服药,“尿液和浓茶的颜色一样,我和老公实在不放心,就去找大夫沟通,大夫建议我去医院检查,这一检查才发现,有一项转移酶正常指标是40,我的是1840。”朱女士说,自己两个月前的体检中几项指标都正常,如今却要住院治疗,这让她无法接受。
治疗已花费两万元
向药店索赔遭到拒绝
　　朱女士和丈夫多次联系建联中药店,对方均表示会积极协商。于是朱女士提出了五万元的赔偿,建联中药店却认为尚不能确定病症与药物存在必要的因果关联,希望朱女士能通过专业机构进行鉴定,目前只能退掉未服用的药物费用,朱女士表示不能接受。
　　在朱女士的病房里,记者见到了建联中药店开的那一袋“水丸”,这些水丸大概有五斤重,按照原本的疗程需要服用四个月。
　　朱女士告诉记者,自己在感到不适后被诊断为“肝功异常”,前前后后治疗已经花费了两万元,其中还不包括营养费、误工费。如果通过专业机构进行鉴定,还要再花费两万元。“我是想要对方一个诚恳的态度,至少是要承担我的两万元医药费。”朱女士表示。
建联中药店所属公司:
医馆与大夫均具备完善资质
　　根据朱女士反映的情况,11月29日,记者来到了济南建联中药店纬二路分店。山东建联盛嘉中药有限公司相关工作人员表示,他们公司一直在积极配合朱女士的情况进行协商,也主动提议过前去医院探望,但遭到了朱女士的拒绝。
　　对于朱女士服用大夫开的中药后为何会出现“肝功异常”的情况,工作人员表示难以断定原因,“这个方子大夫也给其他患者开过,并未出现过这种情况。之前希望朱女士进行鉴定,也是想确定一下原因。”
　　工作人员告诉记者,出现此类情况的可能性有很多,他们支持朱女士进行专业鉴定是想明确事情的责任归属,如果确为己方过失,他们不会推诿。在此之前,他们也愿意积极配合与朱女士进行协商。
　　据工作人员透露,医馆与大夫均具备完善的资质。事情发生后,有关部门已经调取了门店所有工作人员的资质进行调查。
卫健部门:
涉事双方已进行协商
　　针对朱女士反映服用中药后出现“肝功异常”的情况,12月1日,记者联系到济南市市中区卫生健康局中医科相关工作人员,工作人员表示正在按照正常的工作流程让双方进行协商。
　　同日,记者再次联系到山东建联盛嘉中药有限公司。“我们这边已经和对方安排协商处理了,对方基本同意。”相关工作人员表示。12月6日,记者向朱女士进行了求证,双方关于此事的解决方案确已达成一致。