为提升医疗服务水平,方便群众就医,文登区妇幼保健院充分发挥党组织的作用,采取多项措施,为群众提供优质、便捷的服务。
医院专门设置便民门诊,通过网上预约挂号,定期公示各门诊科室医生排班表等措施,推行预约诊疗服务,并在医院大厅设置咨询导诊台,根据就诊患者需求,及时引导患者前往诊室就诊。
同时,医院还通过长期坚持实施行政总值班制度,设立院长接待日和不断完善三级随访服务,认真倾听患者的诉求,及时整改出现的各种问题,大家还利用休息时间长期坚持义诊活动,得到群众的广泛好评。
此外,医院还实施了预约就诊停车优先的服务举措,重点解决了预约诊疗中行动不便的患者停车难的问题,并修建电动车停车棚,安装便民充电桩和手机充电装置,满足了患者的充电需求,拉近了与就诊群众的距离。
今后,医院将继续坚持从实际出发,不断地推出新的便民措施,强化人性化服务,为患者创造更舒适、安全、温馨的就医环境。
(包金玲)