12月1日,国网威海市文登区供电公司彩虹共产党员服务队在耐心为客户解答疑问。持续改进供电营业服务方式,以客户需求为导向,强化员工整体素质,提供“优质、方便、真诚”的服务。严格执行“首问负责制”“限时办结制”。指导客户使用“网上国网”等线上业务办理,实现客户少跑腿,不跑腿。提升营业厅管理标准,全面打造标准化、规范化、亲情化的营业窗口。
(刘伟宁)