记者　连宁燕
　　通讯员　鞠玲玲

　　“农行的服务真是热情又周到,天都黑了还到我们山上来送贷款,太令人感动了。”华夏北葛拉村的农户刘栋包山种植苹果,正苦于周转资金不足,影响苹果收获,农行威海羊亭支行的付钰主任送贷上门,犹如雪中送炭,他的资金难题迎刃而解。
　　一张张笑脸,一句句感激,在付钰28年的奉献奋斗时光里,不断带给她温暖,推动她前行,使她初心在怀、越发坚定。无论身处柜面经理、运营主管、客户经理、财会会计、网点负责人哪个岗位,她始终用优秀品质和模范行为,履行着一名共产党员的神圣职责,各项工作受到全行干部员工的一致肯定和好评。多次被评为市分行、支行先进个人,先后荣获2021年总行优秀共产党员,2022年省行先进个人,“春天行动优秀客户经理”“最美农行人”等称号,带领所在网点荣获“2018年、2020年省行先进集体”、“2020年省行春天行动对公业务卓越网点”、2021年省行春天行动百佳网点,“春天行动市行优秀网点”“市行先进基层党组织”等荣誉。
　　全力以赴助力乡村振兴。2023年4月,刚刚来到新的工作单位羊亭支行,付钰紧跟市行党委“信贷+”发展策略,摸透网点优势短板,细心研究各项产品,瞄准羊亭支行农户贷款投放少这一主要短板难题,精准施策,对症下药。读万卷书不如行万里路,为了掌握精准的一手资料,她对周边的农户挨家挨户上门走访调研,了解产业发展的难点痛点,酷热的夏天、叮咬的蚊虫、崎岖的山路,都阻挡不了她前行的脚步。掌握到农户们的一手资料后,她用好用活“齐鲁富民贷”这一重点优势产品,解决了农户们贷款难、抵押难、利率高等问题,一笔笔到账的信贷资金为产业发展注入了农行金融活水,一声声亲切的“农行付大姐”,就是乡亲们打心底里的肯定。截至2023年12月10日,羊亭支行各项贷款余额突破1亿元,农户贷款投放1700万元,其中齐鲁富民贷累计投放20余笔、600余万元,经营贷款投放1200万元,法人贷款投放2000万元,在到羊亭支行7个月的时间各项贷款累计投放6000万元,创羊亭支行历史最好战绩。
　　全力打造“农情暖域”服务品牌。“客户至上　始终如一”,是付钰始终坚持的服务理念。在工作中,她真正做到以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,竭尽全力解决客户难题,全力将农行网点打造成当地群众认可称赞的“农情暖域”。在担任经区支行营业部负责人期间,她接待了拿着“火烧币”前来求助的客户李大姐,花费2个多小时进行清点、鉴别、确认,成功整理出能兑换的残损币6420元,最大程度挽回经济损失。李大姐眼含热泪,连连致谢。正是有着这样的服务理念和行动,她所在的经区支行营业部连续三年获得“优质文明服务窗口”称号。
　　在担任温泉支行负责人期间,她肩上担负着为温泉镇居民批量开卡、发放补贴的重任,面对村里众多七八十岁的老人,她不急不躁、耐心解释,和团队成员们走遍大大小小十几个村落,为行动不便的老人,挨家挨户上门服务。到了后续的补贴发放领取环节,很多老人不会使用自助设备,她就带头冲上前,手把手指导,更被老人家们赞许道“真是个好人,好领导”。
　　全心全意凝聚团队力量。路虽远,行则将至,事虽难,做则必成。付钰将自己的事业与农行的发展融为一体,兢兢业业,扎实工作,努力学习,提升自我,还在工作生活中以身作则,像知心大姐一般关爱员工,结合青年员工特点喜好,组织开展观影、户外等各类团建活动,和青年们打成一片；注重员工学习培训,带头苦练基本功,钻研新业务、新产品,深入研讨信贷业务、缴费商户、聚合码等业务知识,网点业务服务水平全面提升,通过严管与厚爱,充分调动员工工作、生活积极性,全力打造出能战、善战、团结、向上的集体。
　　“金融关系着民生福祉,我们要积极践行好金融工作的政治性、人民性和专业性,时刻将人民放在心上,把广大客户的“关键小事”当作自己的‘心头大事’；要用心擦亮‘浓情暖域’服务品牌,提升服务浓度,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困,全力以赴打造有温度、有情怀、有担当的暖心银行。”付钰始终秉承着“认真做事、踏实做人”的原则,恪守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言,脚踏实地,稳步前行,将所思所想所感所悟转化为实际行动,在农业银行平凡的岗位上绽放不平凡的精彩。