见习记者　张雅楠　记者　赵长春

　　12月21日,济南壹粉刘先生(化名)向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一则反馈情报:“上周报料和采访后,经过记者与中公的沟通,当天我就接到了中公的电话,承诺最早上周,最晚本月开始退费,退费金额为分十期中的两期。确实,他们在上周五用个人卡向我打款4400元。在记者的帮助下,我终于收到了来自中公的第一笔退款!”
　　12月1日,刘先生向齐鲁壹点情报站发来一则求助报料:“2022年报名的中公教育公务员保过班,即27900元笔试不过退22000元,我参加考试,未通过笔试,按照协议,中公教育应予以退费,但直至今日,仍未退款。且中公教育联系人自己说5月份已经给我提交了退费信息,7月退款。投诉至12345,答复说9月6日打款第一期,共10期。但时至今日仍未退款,中公教育拒绝履行该单位与消费者签订的合同所规定的义务。”
　　收到壹粉发来的求助后,壹点帮办记者第一时间联系到壹粉,了解事情详细经过。12月12日,帮办记者来到中公教育济南校区了解情况。校区相关负责人表示,已和学员协商,双方同意还是以分期的方案进行退款,款项他们会尽快支付过去,“最快是这周五(12月15日)或者是下周五(12月22日)之前,有两笔款项我们会先给学员打过去”。
　　了解清楚事情原委后,12月14日,齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目以《壹点帮办|说好的分期退款却一分钱没收到,中公教育学员遇退费难》、12月18日齐鲁晚报A07版以《一次性退费变分期,延期半年仍未到账　一市民报名培训班遇退费难,校方表示会继续履行约定》为题对壹粉刘先生的遭遇进行了报道,引发市民关注。
　　12月21日,刘先生先后向帮办记者和壹点情报站发来反馈,称经过记者与中公教育的沟通,自己当天就接到了中公教育的电话,12月15日中公教育用个人卡给他打款了4400元,为10期分期中的两期。对于在记者的帮助下顺利拿到退款,刘先生表达了感谢。
　　“在记者的帮助下,我终于收到了来自中公教育的第一笔退款!接下来看看中公是否能遵守承诺,在下个月继续退款。”刘先生表示。后续刘先生能否按时收到中公教育方面的退款,《壹点帮办》栏目也将持续关注。
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