“我们吃饭要跑很远,还得回村里运水上楼,做饭靠煤气罐,低温全靠硬扛,不知这是住楼还是遭罪?”近日,德州市德城区黄河涯镇四新方唐小镇的多位居民通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,他们所居住的A1号楼交房已经两年多了,水电气暖都有问题,基本生活陷入困境。

　　文/片　本报记者

小区居民:缺水少电,无奈两头跑
　　12月19日上午,记者到德城区四新方唐小镇实地探访。记者了解到,该小区目前交付的部分以多层电梯洋房为主,除A1栋高层住宅外,其他均已经实现正常供暖、供电、供水等。而在A1栋,居民家中普遍使用电暖器、煤气罐等,在入户门前水表间内,水管被裹上了厚厚的被子、棉袄等物品。有的居民甚至在水表间安上了小灯泡以提升温度,但水管仍被冻住了。
　　“越不供暖,越没人来住,户数越少,供暖越无望,陷入恶性循环了。”居民称,因为入住户数少,所以交房两年多来,供暖公司不愿意供暖。每到供暖季,一系列问题接踵而来,因为没有供暖,楼内温度极低,五六天前楼道内的多处水管被冻导致停水；用电暖器等设备取暖,电力供应又跟不上,经常停电,居民认为是临电导致；燃气又未通,做饭需要煤气罐,既不方便,又不安全。
　　在水电气暖都有问题的情况下,有居民两头跑,回村里吃饭,来楼上睡觉。因生活困难,他们多次拨打12345投诉热线,有工作人员曾回复:开发商拖欠燃气公司几十万元专项配套费,他们无法解决该问题。投诉物业,物业也并未有实质性的推进措施。
物业公司:正在推进供水恢复
　　“施工人员已经开始联系住户,加装发热装置解冻水管,并对破损水管进行维修。”德州四新方唐小镇物业公司值班工作人员解释,小区A1号楼有207户,但实际入住仅有20余户,远达不到供暖要求的户数。由于无法供暖加上近期极寒天气,楼内温度偏低,导致供水管道结冰,进而引发停水事件。至于何时能加装完毕并恢复供水,工作人员称需看施工进度。
　　小区燃气设施是否完善?交房两年多为何迟迟没有供气呢?物业经理表示,A1栋楼200多户中,与燃气公司签订供气合同的仅有80余户,其他业主交房后未入住甚至部分未装修,燃气公司要求全部业主签订合同后才能供气。物业公司已经多次联系并催促业主签合同,但进度很缓慢。何时完成燃气供应,他们也不知道。
　　对于居民反映的供电问题,工作人员称小区是正式民用电,供电不稳是因为物业正在为业主更换电表、升级电卡,未升级电卡的业主需要升级后才能解决。但有居民向记者反馈,他家升级了电卡后,仍一天内断了三次电。
燃气公司:开发商拖欠约20万元
　　针对该小区燃气供应问题,记者联系到了四新方唐小镇的燃气供应单位德州昆仑燃气有限公司。公司相关工作人员称,按照规定确实需要全部业主签订供气合同,经工作人员入户检查试压后才能供气。但A1栋楼供气困难不在合同签订上,合同可委托亲属、朋友或物业公司代签署。A1栋楼无法供气是因为开发商拖欠燃气公司专项配套费约20万元,开发商违反了合同约定。
　　该工作人员还表示,此前因为牵扯民生问题,燃气公司在得到开发商保证后破例为该小区几栋住宅楼供气,但开发商又违约至今未付款,“我们已经无法再信任开发商了”。
　　12月19日下午,记者将居民遇到的生活难题反映给德城区黄河涯镇政府,征求解决措施。工作人员称已将问题转交相关领导,待核实后与记者联系反馈。截至记者发稿时,记者未收到回复。