□评论员　朱文龙　
　　对于患者“不会普通话”这一点,涉事医生明显准备不足。这就导致术中出现突发情况时,涉事医生除了粗暴动手,似乎找不到其他解决方案。倘若医患之间在术前进行了充分有效的沟通,针对患者的特殊情况,涉事医生制定好预案,这起事件或许便可以避免。

　　12月19日,博主“急诊向日葵艾芬”发帖爆料称,广西贵港爱尔眼科医院医生冯某某在手术台上用拳头猛击患者头部,引发关注。
　　患者听不懂普通话,在手术过程中出现不配合的情况,在多次提醒无效的情况下,医生产生着急的情绪可以理解。但是,无论多么着急,都不是粗暴对待患者的理由。涉事医生挥出的那几拳,既打在患者头上,也把“医者仁心”的职业操守和行为规范打得粉碎。如何处理涉事医生,成为舆论关注的焦点。
　　12月21日深夜,爱尔眼科医院集团在其官方微博发布声明称,涉事医生冯某某粗暴对待患者的行为,已严重违反医疗机构从业人员行为规范,该集团已于21日下午免去贵港爱尔CEO职务,并暂停冯某某院长职务,两人均在接受进一步调查。
　　爱尔眼科医院集团将涉事医生停职,并对其开展进一步调查,回应了舆论关切,也在一定程度上挽回了医院形象。这个处理结果大体上是让人满意的。
　　就此次事件而言,考虑到当时的情况,倘若冯某某任由患者频繁转动头部和眼球,极可能发生手术意外。他之所以着急,其中也有担心患者受到更大伤害的成分。对此需要保持理性的认识。
　　当然,这里所说的“理性”,绝不是为医生粗暴对待患者的行为辩护,而是希望保护医生对患者负责任的态度。不管怎么说,医生对病人动粗都是不对的。为了病人好,对病人负责完全可以用温和的方式表现出来,而要做到这一点,就需要医患双方进行充分有效的沟通。
　　涉事医生和患者术前应该进行过沟通,这是规定动作。然而,对于患者“不会普通话”这一点,涉事医生明显准备不足。这就导致术中出现突发情况时,涉事医生除了粗暴动手,似乎找不到其他解决方案。倘若医患之间在术前进行了充分有效的沟通,针对患者的特殊情况,涉事医生制定好预案,这起事件或许便可以避免。
　　构建和谐医患关系,不妨从良好的沟通开始。医患双方都要认识到沟通的重要性,患者不能“讳疾忌医”,既然选择手术治疗,就应该在沟通中更主动些；医生也应当多一分同理心,多一份耐心,多一分应对不同患者的“备课”。总之,术前双方了解多一些,矛盾就会少一些。