2023年,博兴县行政审批服务局深入贯彻落实县委县政府决策部署,聚焦企业群众需求,突出主动、用心、高效服务,秉持“争第一、干唯一、创一流”进取精神,争取省级“揭榜挂帅”任务2项,获“2023政务服务创新创优优秀县”,各项任务成势见效,取得良好社会反响。


政务服务能力提标扩面
　　数字水平持续提升。着力构建全县“互联网+政务服务”体系,打通“咨询引导、帮办代办、自助服务、综合受理、远程踏勘、统一出件、结果评价、审管互动”环节,打造“无证明”政务服务大厅,推动“综合一窗”到“统一出证”数字化“一链闭环”运行。服务链条不断延伸。积极打造“政务+”服务体系,建成460处村级便民服务站和57个社会合作网点,下沉116项村级便民服务事项,组建贯通县镇村三级帮办代办队伍,让更多政务服务“就近即办”“多点可办”“专事帮办”。审批监管“无缝衔接”。搭建审管互动平台,建立信息共建共享、业务高效协同的联动模式,实现审批、监管、执法和信用全流程闭环管理。满意回访“监督闭环”。建立满意度回访中心,设置“办不成事”反映窗口,落实“好差评”制度,确保反映问题事事有答复、件件有回应。2023年度,“好差评”系统事项覆盖率100%,主动评价率100%。群众满意度回访31次,累计回访办事企业和群众9006人次,收集相关意见建议30件,办结30件,群众满意度100%。
行政审批服务提速增效
　　商事服务“云帮办”。推出企业登记注册等22个“云帮办”商事审批事项,通过视频帮办、远程勘验等,致力实现审批不见面、办事零跑腿。企业证照“三联办”。实现53个主题事项联合设立、联合变更、联合注销的集成办理。2023年,办理证照联合设立180家、联合变更66家、联合注销97家,解决了343家企业的联办需求。企业准入“免费办”。将免费印章刻制服务覆盖范围扩大至全县新设立个体工商户、农民专业合作社,实现全部市场主体开办“零成本”。2023年,为5200余家市场主体提供免费印章,为企业和群众节省办事成本150余万元。项目审批“极简办”。推出金属新材料、智能厨房设备等“一件事”集成化办理审批服务套餐,全市率先实现利用租赁土地办理工程建设项目手续,有效挖掘闲置或低效用地16.5万平方米。公告公示“合并办”。实行工程建设项目批前公告“一次申报、合并公示”,项目落地全流程缩短时间31天,全县55个项目受益,节省审批时间400余天。水电气暖“联合办”。建立“主动服务、联席会商、联合踏勘”的水电气暖信视协同报装长效机制。2023年,全县共办理水电气暖信视协同报装255件,实现平均压缩审批时间10个工作日,提升审批效率85%以上。
“博事兴办”品牌提质扩能
　　深化主动服务机制。按照市场主体征集、行业协会恳谈等方式主动收齐企业诉求,实现由“坐等”到“上门”的服务模式转变。2023年主动服务企业群众560次,“博事兴办”政务服务品牌获评“山东知名品牌”。打造“项目管家”模式。建立“1名项目管家+1名项目联系人+1辆流动审批车+N个职能部门联系人”的服务模式,提供全流程代办930余件,全面覆盖77个省市县重点项目。数字赋能智慧政务。投资200万元定制智慧化数字化的流动审批服务车,为办事群众企业提供上门现场打证服务。“流动审批服务车”案例入选“2023数字政府建设实践领航案例”“山东省5G规模应用典型案例”,为行政审批制度改革提供多项可复制、可推广的博兴方案。创新政企沟通形式。搭建“寸心会客厅”政企交流平台,定期邀请县级领导和部门负责人与企业家开展恳谈交流。2023年,会客厅收集转办20余条企业诉求,全部由督查室交办转办,跟踪督查,有关经验做法入选中国企业家博鳌论坛优秀案例。
公共资源交易提档升级
　　开启全市首个框架协议交易新模式。2023年,完成全市首单框架协议采购,推动政府采购活动更加规范、便捷,交易成本大幅度降低。推动公共资源交易向基层延伸。积极稳妥推进农村产权流转交易体系规范化建设,持续推动农村产权流转交易信息化、电子化和规范化。2023年,完成农村集体产权12个,交易额1000余万元。实行政府采购供应商资格信用承诺制度。2023年以来,88个项目免收投标保证金,其中70家采用保函方式缴纳,为企业释放资金679万元。
　　下一步,博兴县行政审批服务局将坚持在县委、县政府的正确指导下,围绕“1261”工作思路,不断提高政务服务工作水平,奋进新征程、干出新作为,努力在新时代的发展浪潮中破局突围、争先晋位,为办事群众企业提供更优质、更高效的服务,持续擦亮“博事兴办”服务品牌,为博兴经济社会高质量发展贡献审批力量,彰显审批担当。
　　全市党建观摩市委书记宋永祥莅临指导。
　　市审批局局长卢惠民在项目现场了解流动审批服务车的要素配置、功能及服务方式。