提升综合金融品质 完善客户服务体验

——浙商银行德州分行组织开展全条线产品培训会

齐鲁晚报     2024年01月26日

  为进一步强化金融顾问制度,提升金融顾问工作室产能,完善跨条线联动营销机制,打造一支“一专多能”的复合型客户经理队伍,1月18日,浙商银行德州分行组织全体员工开展了全条线产品培训会,旨在使员工掌握各条线产品知识,提升服务水平、专业能力,为客户提供更加优质的综合金融服务。
  浙商银行德州分行业务管理部各条线产品经理精心准备,选取行内五大业务板块优质金融产品,形成丰富精彩的培训内容,由各条线产品经理依次讲解。浙商银行德州分行各条线客户经理及中后台人员全员参加培训,认真听取培训内容。通过此次培训,使客户经理全面了解各条线产品的特点、优势和风险控制措施,以便更加全面地向客户推荐和解答客户疑问;使中后台人员提升业务能力,能够更好地服务一线,助力客户经理更加高效、高质的完成业务流程。
  浙商银行德州分行积极践行金融顾问制度,形成人人都是金融顾问的强大队伍,形成全员服务客户的良好氛围,为客户提供多方面、多层次的综合优质服务,体现了善本金融的责任感、使命感,为德州市金融业的发展助力。

不遗余力投身“绿水青山”建设 农行德州分行 绿色信贷突破50亿元
  农行德州分行及辖属支行紧紧抓住“京津冀一体化协同城市”契机,积极支持绿色能源企业入驻德州。2023年绿色信贷净增12.78亿元,贷款总量突破50亿元,达到50.8亿元;扶持的绿色企业达到62家,比上年增加40家。绿色信贷在全部贷款中的占比16.05%,同比提升1.95个百分点。支持的辖内央企对接的绿色信贷投放,全市12个市县区实现全覆盖。
  在千年古城平原县境内,从马颊河两岸到相家河库区,到处可以看到耸入云端的“大风车”,点缀在村庄、道路和河流中间,形成一道美丽的风景线,诉说着一个个新时代农业银行竭力发展绿色信贷、服务国家“绿水青山”建设的故事。这样的“景色”是农行平原县支行重点支持的绿色能源企业——“中节能”风力发电二期项目。
  农行平原县支行行长胡寿勇介绍,“中节能”是农业银行总行核心客户——中国节能环保集团有限公司的间接控股子公司,AA+级信用企业。该项目总规划容量100MW,项目设计总运营期20年,项目总投资3.8亿元。农行平原县支行成立了风电项目经理团队,在省、市分行的高效协同和大力支持下,一把手多次带队进京与总公司洽谈营销,几经周折终使该项目成功落地。农行授信总额2.53亿元,先期两笔贷款2620万元、5000万元,分别于2023年12月20日、2024年1月15日发放。
  在支持风力发电、光伏发电的同时,农行德州分行不断拓展支持新能源产业的新领域。
  2023年10月31日,三峡新能源庆云储能电站项目二期全面投入商业运行。这标志着德州首个储能电站成功落地,也意味着庆云好“风光”有了超级“充电宝”蓄能。这里面,也有农业银行的一份力量。
  据了解,三峡新能源庆云储能电站项目成功入选“山东省2021年度储能示范项目”,系德州市唯一。项目建设占地73.4亩,总装机规模301MW/602MWH,分两期建设。项目新建220KV升压站1座,升压站内安装3台120MVA(220/35KV)主变,购置安装储能单元92个,一期32个储能单元,二期60个储能单元。可实现错峰收储、释放绿电,提升“移峰填谷”用电调解能力,推动实现“24小时绿电供应”。项目建设期限为2021年9月—2024年3月。总投资15亿元。项目全部达产后,每年可消纳新能源电量1.8亿千瓦时,相当于减少二氧化碳排放18万吨、替代标准煤7.3万吨。
  农行庆云县支行行长助理聂立千介绍,在省市行大力支持和帮助下,农行庆云县支行组成以一把手为组长的项目经理团队,多次赴三峡新能源山东省公司,与负责人当面沟通农行信贷政策,分管行长、客户经理多次到省行与大客户部、信用管理部沟通审批中遇到的问题。2023年6月30日,省行授信批复5.7亿元,10月8日双方签订借款合同4亿元。目前,随着工程进展,已经投放1.3亿元。截至2023年末,农行庆云县支行累计投放风力发电、储能电站等绿色信贷6.59亿元,绿色信贷占比达25%,比上年提高3个百分点。
  为稳步推进绿色信贷发展,农行德州分行成立绿色金融委员会,党委书记、行长徐家勇为委员会主任,作为全行绿色金融工作的议事、协调机构,负责落实上级有关绿色金融工作的部署,统筹全行绿色金融业务发展,审议绿色金融业务发展重大政策措施及有关重要事项。
  实施差别化的信贷政策,调整信贷结构,明确重点支持生态环境和循环经济建设,严格绿色信贷准入机制,贷前落实节能环保尽调标准,持续强化信贷全流程管理,要求新增贷款项目必须取得国家环保部门关于项目环保可行性的正式批复。
  该行还制定了绿色信贷增长计划,将该指标纳入全行绩效考评体系,按季对支行经营业绩实施考核。设权重分设为17分,较上年增加了2分权重。对各行绿色信贷投放,明确目标,压实责任,按月监测,按季考核。筛选建立绿色信贷项目库,组建了项目贷款调查评估柔性团队,充分发挥省、市、支行三级联动机制,上下联动提升办贷效率,极大地缩短了项目贷款运作流程。
  “‘绿色信贷'既是作为国有大型商业银行落实国家发展战略的举措,也是农业银行高质量、可持续发展的不二选择。我们将继续发挥自身优势,在发展绿色金融上,迈出新步伐,取得新业绩,为国家的‘绿水青山'建设贡献一份农行力量!”徐家勇说。
    (宫玉河 刘西育)



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