1月26日,记者分别拨打了中公教育高密学习中心、中公教育潍坊总部、中公教育山东分公司、中公教育总部、中公教育退费热线及三位当事人提供的相关负责人电话,但均未接通。
　　随后,记者来到位于潍坊市奎文区行政街的中公教育潍坊总部,见到了在前台接待的李老师。记者以学员身份咨询报名相关事项,李老师称,从2023年1月起中公教育再无“不过包退”的协议班,取而代之的是“先交后补”,即学员先交一部分学费,考试通过则补交剩余部分,考试不通过则不需要补交。
　　随后,记者来到校长室,里面一位工作人员称自己不是校长,也拒绝透露姓名和职务。“退费的事我会安排我们公司跟您说的,因为退费的事我们自己说了不算,我没有权利回答任何问题。”该工作人员表示,所有退费工作从2023年1月开始就已经是总部在负责,他们没有任何权限。
　　当晚,记者接到了中公教育山东分公司工作人员的电话。该工作人员表示,2022年底开始因为退费数量增加、退费较为集中,中公教育跟部分学员协商分期退款。该工作人员说,“退费工作一直在陆续进行,但确实出现了退费延期的问题。学员的学费肯定会退,公司也在尽力解决这个问题。”针对三位当事人反映的情况,该工作人员表示需查询学员相关信息后给出答复。1月27日,该工作人员告诉记者,他们初步计划从2024年7月开始为三位学员分期打款,正准备与学员沟通协商,希望能达成一致。
　　截至1月29日,上述三位学员并没有收到中公教育针对退款的协商电话,齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目将持续追踪。