“出于好奇选了静音车厢,本来还以为是高科技,车厢里面有特殊材料可以吸音。坐上以后才发现是纯人工静音。”近日,有网友分享了自己乘坐高铁静音车厢的经历。这种看似段子的说法,引发关注,“坐高铁由于好奇选了静音车厢”的话题登上微博热搜。
　　12306客服人员回应,旅客进入静音车厢后,就需要遵守相关的静音规定,包括“旅客之间要避免互相交谈”。但另一名客服人员则表示,如果有乘客在静音车厢内大声喧哗,工作人员会上前劝阻。多次劝说无果的,工作人员可能会采取“强制措施”,引导乘客前往非静音车厢。
　　需要重申的是,社会对静音车厢本身和铁路部门推出静音车厢的做法,是肯定的、支持的。针对静音车厢应该静到什么程度的问题,铁路部门需要给出更明确的说法,是“完全不让人说话”还是“只要声量控制在一定范围内即可”,应当有一个立场鲜明的表态。只有让人们先了解规则,才谈得上遵守规则。　　(据光明日报客户端)