好人的能量到底有多大

齐鲁晚报     2024年03月06日
  他有久经沙场的英雄壮举吗?没有。只是名字里有个“举”字,往上托,往上伸的“举”。他有近三十年坚持做好事的一桩桩“义举”,这些“义举”像绵绵春雨,滋润着人们的心田;像野外麦苗上覆盖的厚厚的雪被,能焐热一个丰收年景。他叫李双举,山东省道德模范,中国好人榜“助人为乐”好人。
  李双举经营着海参业务,他反复跟店员讲一个理儿,我们捧出的不仅仅是一颗海参,其实捧出的是一颗温暖世界的爱心。他常说:“你经营伪劣产品,把信誉弄坏了,人家上一回当,二回还会再来吗?顾客都不来了,你还不得垮?诚实这东西看起来是为了别人,其实反过来是对自己的养护。你不诚信,就是在为自己脚底下挖坑,挖到一定深度,就把你自己埋葬了。不诚信,就是在埋葬自己。”店员尹宝英回忆,有一年,她给济南客户邮寄了两箱海参,第二天看到客户签收了,就没继续跟踪。一周后,客户电话问小尹海参寄了吗?当时她脑袋一片空白,原来是客户的司机签收忘了告诉他,海参在车上一周都坏了。按说,供货方没有责任,但李双举闻听后,让小尹免费寄了两箱同样的海参。客户非常感动,以后成了忠实客户。这是诚信的力量。在北大校园里,有杨辛教授写的《中庸》中的一句话,我印象深刻,那句话是:“诚之者,择善而固执之者也。”意思是选择好的、正确的事去做,且坚持不变。李双举和他的员工就是在用心写这个大大的“诚”字。
  他爱自己的父母,爱自己的兄弟姊妹,他把爱心放大,把他的员工当成自己的兄弟姐妹,善待员工的父母和子女,组织员工旅游,组织员工的父母旅游,组织员工的孩子们夏令营,逢年过节送礼物发红包,他连续10多年为远遥村的全体老人发放鸡蛋、牛奶等营养品,他数十年如一日,为援鄂逆行者、环卫工人、道德模范等赠阅报刊……他有足够的耐心,足够的耐力,表达着人间的一切美好情愫。
  他是一个有故事的人,也是一个爱听故事的人,爱发生在自己身上和员工身上的故事,也愿意让自己的员工讲“双举”海参的故事。员工们都热情高涨,纷纷给《威海晚报》投稿,威海晚报也专门开设了“双举员工讲双举故事”专栏。员工们的写作能力、观察能力、表达能力迅速提高。
  带着故事工作,又创造着故事。双举海参,也就成了有故事的品牌。我手头有一本《双举员工讲双举故事》的书,就是发表在《威海晚报》上的故事合集。每个故事都写得生动、传神,字里行间是满满的正能量。比如林东红写的《这位大姐为啥给我们送来头茬大樱桃》,说的是双举海参设立的梦想基金资助的孩子天天在进步,孩子的妈妈为了表达感激之情,把刚摘的头茬大樱桃拿来了,更有意思的是,孩子的妈妈还带来了两位买海参的客户。诚可谓“投之以木桃,报之以琼瑶。”比如杜建红的《一床鹅绒被,温暖员工父母每个冬天》,故事说的是,李双举从外地出差回来,一直念念不忘在一家五星级酒店盖过的鹅绒被后来他联系国内知名家纺品牌,不久,他给每个员工的父母订购了一床价值6000多元的鹅绒被。又比如李支东去给李双举拉白菜,“我看到他买的白菜不但个头小还有点空心,远不如旁边摊位上的白菜品相好,心里有点不解。”问李总,李双举说,“我卖菜的这个伙计,他老婆身体不好,孩子还在上大学,家里挺困难的。咱能帮一把就帮一把。”李支东提笔写了《李总买白菜,给我上了重要一课》。小故事都讲的饶有趣味,比如为什么用抹布擦台阶?道理很简单,因为再怎么扫地,肯定不如弯下腰用抹布擦得干净,因为蹲下身子才能看清楚台阶上不显眼的污渍,才能看清楚台阶角落的灰尘。杨芳《用抹布擦台阶的原因,早会上有答案》就写的这个小事儿,小事不小,其实说的是敬业的态度,弯下腰来,这是谦逊的姿势,这是做好人的标准姿势。客户多给了一百块,赶紧退回去,这样“客户和我们的心更近了。”这是李庆娜的记录。刘丽萍讲的一份海参水饺引发的故事,张向东讲的是双举有个“怪”规矩:第一次进店不让买海参的故事,万菲菲讲的八旬夫妇给我们当宣传员的故事,还有孙朝阳、李巧燕、范晓威的故事。每一个都让人回味,让人感动。
  他“逼”着员工讲故事,其最终目的是督促打大家学习。李双举是个学习的模范。我在大众日报上写过一篇短评,没想到李双举剪下来,夹在笔记本里,那篇短评已经皱皱巴巴了,他还夹在那里。我写的报告文学《一念向北》,写了一群科技工作者在高寒地区搞汽车试验的故事,他组织员工学习这篇文章。我听了很受感动。我问他,为什么要领着学习《一念向北》,他说,是报告文学的立意打动了他:“2022年的元旦,我在零下37度的漠河,见到了年轻的中国重汽整车试验团队爬冰卧雪,看到了他们眉毛上的冰霜,我很心疼。远处是喜迎新年的焰火,而他们在默默地坚守。天是冷的,但他们的血没有冷,心没有凉,他们没有冷眼看人生。我看到他们白头发、白睫毛,但他们没有白眼看世界,他们依然坚守着自己的岗位,一丝不苟。我从中国重汽这些普通人身上看到了一种光泽,这种光泽就是希望,国家的希望,民族的希望。”干一行,爱一行,敬畏自己的所为。这样的人身上就有光泽。这光泽蕴含着好人的力量。哪个单位招人,也都希望要那些老实可靠、吃苦耐劳的人,没人想要溜奸耍滑、手脚不干净的人。做好人首先要讲规则。就跟汽车司机一样,得遵守交通规则,如果司机不遵守交通规则,那马路上就得乱套,不是撞了人,压了人,就是撞了车,翻了车。社会也这样,如果所有的人都不遵守做人规则,那整个社会就得乱套,那也就谁都甭想过好日子。人人都有遵守做人的规则,社会就一天天文明起,良好的风气就日日好起来。
  李彩卿是双举海参干了二十年的老员工,她收获最大的是“早会”,早会每天7点半开始,早会其实是学习会,素质提高会,早会不仅仅是讲海参,内容丰富着呢,从个人读写,到知识的提升,到孝文化的学习,到家庭管理、中医养生……“当时不知道该说什么时,李总就让我把别人说的话背下来不断重复。当不知道如何跟顾客交流时,我就在早会上学习如何精挑细选,怎样精心服务,让每一名客户满意。大家都说一颗灿烂的心才能托起一张灿烂的脸,把顾客当成自己身边人,说最朴实的家常话,讲最真诚的暖心话。就这样,我越来越自信大方。”员工的成长就是这样慢慢熏陶出来的,双举品牌也就是这样慢慢浇灌出来的。
  李双举身上,集中体现了中华优秀传统文化,凝聚着人性最美好的品格修养。李双举说自己做了该做的,就感到很幸福。人活着,就该如此。“一个人要没有爱心,只会刮别人的油,长个儿的膘,肥自己的田,你就是成了百万富翁,千万富翁,亿万富翁,也只是小庙里的小鬼,没见过大猪头!说白了,其实还是个穷光蛋。”
  好人做好事,好人讲好故事,好故事鼓舞人做好人。李双举和他的员工们我都见过,他们脸上洋溢着阳光,他们耐心写着自己的好。我为他们叫好,愿意社会更多一些美好!
  好人如春风,一吹则万物复苏,生机勃勃。我在立春之日写下如上的文字。我要向李双举大哥学习,做个好人,让心灵更透明一些。
(逄春阶)



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