公交车是一座城市的文明窗口。拥有上万名驾乘人员的济南公交,是市民公认的“百姓私家车”。目前济南公交有400多条城市线路,每天5000多部公交车穿行在大街小巷。
　　每天迎来送往的公交车,如何在与市民朝夕相伴中,形成了品牌效应?济南公交的标准化服务,怎样成为行业“天花板”?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者深入城市公交运营一线,探寻公交“济南标准”背后的生动实践。