程建华　菏泽报道
通讯员　马丽娜　翟纯雪　　

　　近日,巨野县公安局大义派出所户籍民警刘懿帆接到辖区群众张先生求助,称其祖母身份证丢失,因刚做完手术,无法前往派出所办理身份证,希望民警可以提供帮助。
　　了解情况后,考虑到老人的情况特殊,民警刘懿帆当即对张先生说:“没问题,我们上门去办!”随后便与张先生约定好时间,留下了联系方式及家庭住址。刘懿帆利用中午午休时间,携带相关设备为老人拍摄身份证照片并采集相关信息。拍摄过程中,由于老人行动不便,刘懿帆协助其家人一起将老人移动到合适的位置,给老人整理好衣服,并帮老人调整好姿势,一遍遍地仔细操作,直到拍摄到满意的照片。随后,刘懿帆告诉张先生:“我们回去后会尽快办理,等身份证办好后会给您送来。”
　　临走时,张先生对民警的暖心服务感谢不已:“你们的服务太周到了,亲自上门办理,这是真正地为群众办实事,真的太感谢你们了”。
　　近年来,巨野公安牢固树立“以人民为中心”的发展思想,以群众意愿为“风向标”,以群众满意为最高标准,脚踏实地为群众办实事、办好事、解难事,用“真心”“恒心”“初心”服务辖区群众,用真情谱写暖心故事,不断提升人民群众的幸福感和满意度。