通讯员　孙安琪　　　　　　

　　近年来,菏泽鲁西新区始终坚持以人民为中心,积极探索矛盾纠纷调解新模式,通过成立“一站式”矛盾纠纷多元化解中心、建强基层矛盾调解员队伍、完善“e+法庭”等举措,发挥好人民调解在化解基层矛盾纠纷、维护社会稳定中的“第一道防线作用”,让矛盾纠纷高效化解,以实际行动提升群众的幸福感和满意度。
　　走进陈集镇陈集社区矛盾调解室,基层调解员房玲田正在调解两家村民耕地纠纷,大家坐在一起,从法律、村规民约等多个角度,分析问题症结,寻求解决办法,最终在房玲田的调解下,双方握手言和,避免了因“小纠纷”引发“大矛盾”。
　　房玲田退休后义务参加了基层矛盾调解工作,是陈集镇司法所的金牌基层矛盾调解员,有自己的工作室。“我从事矛盾调解工作三年了,平时主要调解家庭纠纷、婚姻纠纷、土地纠纷等等,这些都是平时发生在村民身边的事,通过调解防止了矛盾激化。”能为村民解决问题,房玲田很高兴。
　　矛盾调解员只是基层矛盾化解创新的一个缩影。陈集镇还创新了“1+2+N”联调联动模式,搭建政府牵头,司法所+法院+派出所+信访+村居社区+五老人员+基层专职调员“七位一体”的矛盾治理体系,并通过“e+法庭”为群众提供“一站式”司法确认服务,让矛盾发现在基层,第一时间化解在基层。鲁西新区司法局陈集司法所长谷强介绍:“我们坚持‘017’工作方式,即0是指能当场调解的简易纠纷,当场解决。1是指一般的矛盾纠纷,一天内解决。7是指较为复杂的疑难纠纷,一周内解决。我们坚持做到‘小事不出村,大事不出镇’。”
　　在鲁西新区“一站式”矛盾纠纷多元化解中心,信访、民政、人社等部门开展集中办公,实施首问责任人首接调解、专职调解员跟踪调解、法律服务支援调解、公安对接调解的多元调解模式,保证群众在一个窗口就能顺利办事。鲁西新区政法委副书记杨志坚表示,今年,鲁西新区积极推进“‘菏’睦‘新’”安诉源治理工作品牌建设,提升府院联动工作成效。通过“一站式”矛盾纠纷多元化解中心整合各方力量,一站式接收,一条龙调处,让群众解决矛盾“只跑一地”,构建矛盾纠纷多元化解体系,努力把矛调工作打造成社会治理的“金色名片”。