志愿填报机构的服务费动辄上千过万元,有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书,“名师”多为机构宣传的噱头。考生家庭为何愿意花高价购买志愿填报服务?应该怎样消解考生和家长的志愿填报焦虑?